Цей вебсайт матиме обмежену функціональність, доки ми проводимо його обслуговування для поліпшення роботи. Якщо прочитана стаття не розв'язала вашу проблему і ви хочете поставити питання, наша спільнота підтримки з радістю допоможе вам на @FirefoxSupport у Twitter та /r/firefox на Reddit.

Шукати в статтях підтримки

Остерігайтеся нападів зловмисників. Mozilla ніколи не просить вас зателефонувати, надіслати номер телефону у повідомленні або поділитися з кимось особистими даними. Будь ласка, повідомте про підозрілі дії за допомогою меню “Повідомити про зловживання”

Докладніше

Ця тема перенесена в архів. Якщо вам потрібна допомога, запитайте.

Firefox crashes

  • 10 відповідей
  • 1 має цю проблему
  • 4 перегляди
  • Остання відповідь від philipp

more options

i cant use firefox for browsing its say frequently Firefox crashes reporter problem..how can fix this problem?will you please help about this error? Here is one crash Id problem example: Crash ID: bp-26bc03f9-4588-48a2-bee8-8b0e72150210

i cant use firefox for browsing its say frequently Firefox crashes reporter problem..how can fix this problem?will you please help about this error? Here is one crash Id problem example: Crash ID: bp-26bc03f9-4588-48a2-bee8-8b0e72150210

Усі відповіді (10)

more options

Hi did you tried to restart firefox in safe mode as explained here ?

If you do so, if you don't have a firefox sync account to backup all your personal datas like addons and bookmarks, you should use mozbackup, a utility to backup profiles of Mozilla-based software. You can get it here.

Змінено Romain

more options

It cant soled through using safe mode..

more options

Sorry, I meant to ask you if you had already reset firefox with the solution above

Змінено Romain

more options

No i cant reset firefox with the solution above..its still now happened crashing problem..

more options

Okay, so hum, try this : first backup all your datas with mozbackup, or all your bookmarks as explained here if possible, then uninstall firefox completely (delete personal datas), restart computer to take in consideration the changes. After that, reinstall firefox.

Maybe it can do something.

more options

if it works, restore your datas (maybe just bookmarks to begin)

more options

I HAVE ALREADY TAKE THIS REINSTALL process but cant solved.....is this problem related to Ram? my ram is not good condition...

more options

Ok, all right. I don't know much about RAM memory management. I would'nt say silly things but perhaps.

Змінено Romain

more options

To be sure about it, If you can, I advice you to change it.

Змінено Romain

more options

yes, bad ram is one of the causes that can lead firefox to crash. you could test your system with a tool like www.memtest.org