Join the AMA (Ask Me Anything) with the Firefox leadership team to celebrate Firefox 20th anniversary and discuss Firefox’s future on Mozilla Connect. Mark your calendar on Thursday, November 14, 18:00 - 20:00 UTC!

Цей вебсайт матиме обмежену функціональність, доки ми проводимо його обслуговування для поліпшення роботи. Якщо прочитана стаття не розв'язала вашу проблему і ви хочете поставити питання, наша спільнота підтримки з радістю допоможе вам на @FirefoxSupport у Twitter та /r/firefox на Reddit.

Шукати в статтях підтримки

Остерігайтеся нападів зловмисників. Mozilla ніколи не просить вас зателефонувати, надіслати номер телефону у повідомленні або поділитися з кимось особистими даними. Будь ласка, повідомте про підозрілі дії за допомогою меню “Повідомити про зловживання”

Докладніше

Ця тема перенесена в архів. Якщо вам потрібна допомога, запитайте.

How do I install a new copy of Thunderbird, without my old accounts?

  • 1 відповідь
  • 2 мають цю проблему
  • 7 переглядів
  • Остання відповідь від Zenos

more options

I messed up Thunderbird by trying to change my e-mail account from a POP account to an IMAP account. I now have 2 accounts with the same name and I can't get rid of one; when I click on the settings Thunderbird says "an account with this name already exists, please enter a new name". I don't know which account is POP or IMAP. I tried uninstalling Thunderbird and reinstalling it but it comes up with all my old accounts. I have backed up my e-mails on Mozbackup so I don't think I will lose any e-mails. Is there a way of installing Thunderbird without all my old accounts?

I messed up Thunderbird by trying to change my e-mail account from a POP account to an IMAP account. I now have 2 accounts with the same name and I can't get rid of one; when I click on the settings Thunderbird says "an account with this name already exists, please enter a new name". I don't know which account is POP or IMAP. I tried uninstalling Thunderbird and reinstalling it but it comes up with all my old accounts. I have backed up my e-mails on Mozbackup so I don't think I will lose any e-mails. Is there a way of installing Thunderbird without all my old accounts?

Усі відповіді (1)

more options

Delete (or preferably move or rename) your old profile.

https://support.mozilla.org/en-US/kb/profiles-tb