We're calling on all EU-based Mozillians with iOS or iPadOS devices to help us monitor Apple’s new browser choice screens. Join the effort to hold Big Tech to account!

Цей вебсайт матиме обмежену функціональність, доки ми проводимо його обслуговування для поліпшення роботи. Якщо прочитана стаття не розв'язала вашу проблему і ви хочете поставити питання, наша спільнота підтримки з радістю допоможе вам на @FirefoxSupport у Twitter та /r/firefox на Reddit.

Шукати в статтях підтримки

Остерігайтеся нападів зловмисників. Mozilla ніколи не просить вас зателефонувати, надіслати номер телефону у повідомленні або поділитися з кимось особистими даними. Будь ласка, повідомте про підозрілі дії за допомогою меню “Повідомити про зловживання”

Докладніше

Ця тема перенесена в архів. Якщо вам потрібна допомога, запитайте.

keep trying to install latest version of firefox, looks like it has installed but on checking find it hasn't (Mac)

  • 3 відповіді
  • 1 має цю проблему
  • 30 переглядів
  • Остання відповідь від FredMcD

more options

On loading Firefox - advised to update to latest version 39, current one is 35.0.1. Downloads OK. Appears to install, move to Applications as instructed - replacing existing copy. Relauch and I find I am still using version 35.0.1. Running on Mac with OS X version 10.9.5

On loading Firefox - advised to update to latest version 39, current one is 35.0.1. Downloads OK. Appears to install, move to Applications as instructed - replacing existing copy. Relauch and I find I am still using version 35.0.1. Running on Mac with OS X version 10.9.5

Усі відповіді (3)

more options
more options

these are the instructions that i followed originally - they did not resolve the issue.

more options

Something may be blocking the install.

Start your Computer in safe mode with networking.

Starting The Computer In Safe Mode;
Free Online Encyclopedia

Then run the installer.

I've called the big guys to help you. Good luck.