Цей вебсайт матиме обмежену функціональність, доки ми проводимо його обслуговування для поліпшення роботи. Якщо прочитана стаття не розв'язала вашу проблему і ви хочете поставити питання, наша спільнота підтримки з радістю допоможе вам на @FirefoxSupport у Twitter та /r/firefox на Reddit.

Шукати в статтях підтримки

Остерігайтеся нападів зловмисників. Mozilla ніколи не просить вас зателефонувати, надіслати номер телефону у повідомленні або поділитися з кимось особистими даними. Будь ласка, повідомте про підозрілі дії за допомогою меню “Повідомити про зловживання”

Докладніше

Ця тема перенесена в архів. Якщо вам потрібна допомога, запитайте.

I can't restore my bookmarks.

  • 2 відповіді
  • 2 мають цю проблему
  • 1 перегляд
  • Остання відповідь від cor-el

more options

I changed my computer and I installed the Firefox new. So my bookmarks is gone. I have a bookmark backup file. So I tried, but I can't restore them. When I try to restore them, I got a message "unable to process the backup file". How can I restore my bookmarks?

I changed my computer and I installed the Firefox new. So my bookmarks is gone. I have a bookmark backup file. So I tried, but I can't restore them. When I try to restore them, I got a message "unable to process the backup file". How can I restore my bookmarks?

Усі відповіді (2)

more options

Take care. If you are getting that message it is probably whilst trying to Restore Firefpx .json or .jsonlz4 files and they will overwrite whatever you have now.

Do you still have the old computer ? And is is working with a working Firefox installed ? Do you have the original Hard Disk drive or a backup image of that ? Are you trying to use Firefox Sync ??

Where did you get this backup file from and how did you try to restore it ? What instructions were you following ? Is the bookmark backup file from the old computer ? What version of Firefox was that is it an up to date Firefox 39 ?
Do you remember when approximately that computer and Firefox was last used ?

See also

more options