Цей вебсайт матиме обмежену функціональність, доки ми проводимо його обслуговування для поліпшення роботи. Якщо прочитана стаття не розв'язала вашу проблему і ви хочете поставити питання, наша спільнота підтримки з радістю допоможе вам на @FirefoxSupport у Twitter та /r/firefox на Reddit.

Шукати в статтях підтримки

Остерігайтеся нападів зловмисників. Mozilla ніколи не просить вас зателефонувати, надіслати номер телефону у повідомленні або поділитися з кимось особистими даними. Будь ласка, повідомте про підозрілі дії за допомогою меню “Повідомити про зловживання”

Докладніше

Ця тема закрита і перенесена в архів. Якщо вам потрібна допомога, запитайте.

Upgraded to Windows 10 and lost archived messages

  • 2 відповіді
  • 1 має цю проблему
  • 9 переглядів
  • Остання відповідь від Chris Duffield

more options

Upgraded to Windows 10 last night after creating a backup of Thunderbird with MozBackup. Restored the profile this morning but all my archived messages were gone (along with message filters). Checked the path of messages and told it to go to profile I was using, which brought back all archived messages in different email accounts except my Roadrunner account. Got all these crazy things instead (see screenshot). Any ideas how to fix this?

Upgraded to Windows 10 last night after creating a backup of Thunderbird with MozBackup. Restored the profile this morning but all my archived messages were gone (along with message filters). Checked the path of messages and told it to go to profile I was using, which brought back all archived messages in different email accounts except my Roadrunner account. Got all these crazy things instead (see screenshot). Any ideas how to fix this?
Прикріплені знімки екрана

Усі відповіді (2)

more options

Found a resolution from another post. Thank you!

more options

in the help menu select troubleshooting. Select the show profile button. Close Thunderbird. Delete everything in the folder that opened including sub folders. Replace that with the same files from your mozbackup (change the file extension to Zip and treat it as a zip file.) Start Thunderbird.

Now you should have all the correct files in the correct place so everything should be back.

Thanks to user "Matt" for the solution!