Цей вебсайт матиме обмежену функціональність, доки ми проводимо його обслуговування для поліпшення роботи. Якщо прочитана стаття не розв'язала вашу проблему і ви хочете поставити питання, наша спільнота підтримки з радістю допоможе вам на @FirefoxSupport у Twitter та /r/firefox на Reddit.

Avatar for Username

Шукати в статтях підтримки

Остерігайтеся нападів зловмисників. Mozilla ніколи не просить вас зателефонувати, надіслати номер телефону у повідомленні або поділитися з кимось особистими даними. Будь ласка, повідомте про підозрілі дії за допомогою меню “Повідомити про зловживання”

Докладніше

Ця тема перенесена в архів. Якщо вам потрібна допомога, запитайте.

Firefox crashes

  • 2 відповіді
  • 3 мають цю проблему
  • 4 перегляди
  • Остання відповідь від VictorF1

VictorF1
VictorF1
more options

Firefox has consistently crashed on closing for more than two weeks. I went through all of the trouble shooting steps and it continues to happen (including refreshing, "safe mode", checking add ons, etc.) Please help. Here are the last group of crash reports: bp-dffd6541-51b4-4e99-bbcb-8fd4a2150823 8/23/2015 6:32 PM bp-09923bb0-6bf9-4f0f-a6fa-f23172150823 8/23/2015 6:32 PM bp-5a2b8534-5ad0-4bdf-b3e9-039392150823 8/23/2015 11:54 AM bp-18c4ac12-a650-4270-a253-a15012150823 8/23/2015 10:13 AM bp-4016b3c1-aa4f-4234-8bad-805722150822 8/22/2015 8:08 AM bp-f3997ec5-f94f-404d-8fd9-0ca042150822 8/22/2015 8:06 AM bp-45b499a0-4e50-46a2-befc-14b542150822

Firefox has consistently crashed on closing for more than two weeks. I went through all of the trouble shooting steps and it continues to happen (including refreshing, "safe mode", checking add ons, etc.) Please help. Here are the last group of crash reports: bp-dffd6541-51b4-4e99-bbcb-8fd4a2150823 8/23/2015 6:32 PM bp-09923bb0-6bf9-4f0f-a6fa-f23172150823 8/23/2015 6:32 PM bp-5a2b8534-5ad0-4bdf-b3e9-039392150823 8/23/2015 11:54 AM bp-18c4ac12-a650-4270-a253-a15012150823 8/23/2015 10:13 AM bp-4016b3c1-aa4f-4234-8bad-805722150822 8/22/2015 8:08 AM bp-f3997ec5-f94f-404d-8fd9-0ca042150822 8/22/2015 8:06 AM bp-45b499a0-4e50-46a2-befc-14b542150822

Обране рішення

You can try to disable hardware acceleration in Firefox.

  • Tools > Options > Advanced > General > Browsing: "Use hardware acceleration when available"

You need to close and restart Firefox after toggling this setting.

You can check if there is an update for your graphics display driver and check for hardware acceleration related issues.

Читати цю відповідь у контексті 👍 1

Усі відповіді (2)

cor-el
cor-el
  • Moderator
  • Top 10 Contributor
more options

Вибране рішення

You can try to disable hardware acceleration in Firefox.

  • Tools > Options > Advanced > General > Browsing: "Use hardware acceleration when available"

You need to close and restart Firefox after toggling this setting.

You can check if there is an update for your graphics display driver and check for hardware acceleration related issues.

VictorF1
VictorF1 Власник питання
more options

VictorF1 said

Firefox has consistently crashed on closing for more than two weeks. I went through all of the trouble shooting steps and it continues to happen (including refreshing, "safe mode", checking add ons, etc.) Please help. Here are the last group of crash reports: bp-dffd6541-51b4-4e99-bbcb-8fd4a2150823 8/23/2015 6:32 PM bp-09923bb0-6bf9-4f0f-a6fa-f23172150823 8/23/2015 6:32 PM bp-5a2b8534-5ad0-4bdf-b3e9-039392150823 8/23/2015 11:54 AM bp-18c4ac12-a650-4270-a253-a15012150823 8/23/2015 10:13 AM bp-4016b3c1-aa4f-4234-8bad-805722150822 8/22/2015 8:08 AM bp-f3997ec5-f94f-404d-8fd9-0ca042150822 8/22/2015 8:06 AM bp-45b499a0-4e50-46a2-befc-14b542150822

Thank you, Cor-el. Disabling hardware acceleration solved this. My NVIDIA driver was up to date though. Thank you for your help! I am grateful.