Join the AMA (Ask Me Anything) with the Firefox leadership team to celebrate Firefox 20th anniversary and discuss Firefox’s future on Mozilla Connect. Mark your calendar on Thursday, November 14, 18:00 - 20:00 UTC!

Цей вебсайт матиме обмежену функціональність, доки ми проводимо його обслуговування для поліпшення роботи. Якщо прочитана стаття не розв'язала вашу проблему і ви хочете поставити питання, наша спільнота підтримки з радістю допоможе вам на @FirefoxSupport у Twitter та /r/firefox на Reddit.

Шукати в статтях підтримки

Остерігайтеся нападів зловмисників. Mozilla ніколи не просить вас зателефонувати, надіслати номер телефону у повідомленні або поділитися з кимось особистими даними. Будь ласка, повідомте про підозрілі дії за допомогою меню “Повідомити про зловживання”

Докладніше

Ця тема перенесена в архів. Якщо вам потрібна допомога, запитайте.

Constant crashing fixes

  • 1 відповідь
  • 3 мають цю проблему
  • 11 переглядів
  • Остання відповідь від FredMcD

more options

I use firefox every day for a lot of things... However, I am starting to get really irriated as its constantly crashing on me... Sometimes, once a day.. others 2-3 times.

Below is a copy of the crashes that have happened... Really like to get a resolution and to figure out why this does this, and why so often.

bp-7c4188e4-8994-4eac-9b3e-0e1282150918 9/18/2015 12:31 PM bp-25fc28a6-2b37-466a-b50f-7aed82150918 9/18/2015 11:58 AM bp-665d2edb-b29d-4c8b-8901-c48372150917 9/17/2015 3:01 PM bp-e6adeb45-9f60-47a8-8e66-db6102150917 9/17/2015 10:03 AM bp-c35cff0e-8875-475d-8945-b1d7b2150916 9/16/2015 9:46 AM bp-dea252d9-5bee-424e-af36-9bc1a2150916 9/16/2015 8:07 AM bp-d3d9a22c-f681-4cba-8c47-a30212150914 9/14/2015 11:29 AM bp-3d827e6e-3abf-4c31-8ab5-cd13c2150912 9/12/2015 11:09 AM bp-62cb45df-82fc-4bc9-a60e-3667b2150909 9/9/2015 3:30 PM bp-f6dbf9eb-88bc-4d7b-89f4-09d812150909 9/9/2015 9:28 AM bp-58123de5-b125-432f-9f43-f1e282150904 9/4/2015 12:35 PM bp-3430e475-4102-4470-9d1c-e10492150903 9/3/2015 2:52 PM bp-5984a0d5-23d5-4b83-a6eb-174c22150902 9/2/2015 5:23 PM bp-ce90a3cf-b07b-4008-b2d0-e19712150902 9/2/2015 11:32 AM bp-0dc2420d-53da-4f56-951b-50b3a2150902 9/2/2015 9:00 AM

I use firefox every day for a lot of things... However, I am starting to get really irriated as its constantly crashing on me... Sometimes, once a day.. others 2-3 times. Below is a copy of the crashes that have happened... Really like to get a resolution and to figure out why this does this, and why so often. bp-7c4188e4-8994-4eac-9b3e-0e1282150918 9/18/2015 12:31 PM bp-25fc28a6-2b37-466a-b50f-7aed82150918 9/18/2015 11:58 AM bp-665d2edb-b29d-4c8b-8901-c48372150917 9/17/2015 3:01 PM bp-e6adeb45-9f60-47a8-8e66-db6102150917 9/17/2015 10:03 AM bp-c35cff0e-8875-475d-8945-b1d7b2150916 9/16/2015 9:46 AM bp-dea252d9-5bee-424e-af36-9bc1a2150916 9/16/2015 8:07 AM bp-d3d9a22c-f681-4cba-8c47-a30212150914 9/14/2015 11:29 AM bp-3d827e6e-3abf-4c31-8ab5-cd13c2150912 9/12/2015 11:09 AM bp-62cb45df-82fc-4bc9-a60e-3667b2150909 9/9/2015 3:30 PM bp-f6dbf9eb-88bc-4d7b-89f4-09d812150909 9/9/2015 9:28 AM bp-58123de5-b125-432f-9f43-f1e282150904 9/4/2015 12:35 PM bp-3430e475-4102-4470-9d1c-e10492150903 9/3/2015 2:52 PM bp-5984a0d5-23d5-4b83-a6eb-174c22150902 9/2/2015 5:23 PM bp-ce90a3cf-b07b-4008-b2d0-e19712150902 9/2/2015 11:32 AM bp-0dc2420d-53da-4f56-951b-50b3a2150902 9/2/2015 9:00 AM

Усі відповіді (1)

more options

Product Firefox Version 40.0.3

Release Channel release OS Windows NT OS Version 6.1.7601 Service Pack 1


The crash report flagged these programs;

bp-7c4188e4-8994-4eac-9b3e-0e1282150918

Rooksbas.DLL = Windows

rooksdol.dll = Rapport

RapportTanzan400.dll

RapportGP.dll

RapportUtil.dll

Nvwgf2um.dll = NVIDIA Compatible D3D10 Driver = NVIDIA Corporation

This is for sumo's Related Bugs 856670 REOPENED --- Firefox crash [@ js::RemapWrapper] ++++++++++++++++++++++++++++++++++++ bp-665d2edb-b29d-4c8b-8901-c48372150917

Same as above.

Related Bugs 1182197 NEW --- crash in mozilla::dom::Promise::MaybeSettle or mozilla::dom::Promise::Settle ++++++++++++++++++++++++++++++++++++ bp-25fc28a6-2b37-466a-b50f-7aed82150918

Signature OOM

Same as above

Attention Sumo's. There are 30 related bug reports.


All of your crash reports are showing high memory usage.


Perform a System File Check to fix corrupted system files Win 7, 8, 10, Vista: https://support.microsoft.com/en-us/kb/929833

See if there are updates for your graphics drivers https://support.mozilla.org/kb/upgrade-graphics-drivers-use-hardware-acceleration


Download the current Rapport full installer. Then, remove Rapport from your system. Run a register scanner / repair. Then reboot. Do Not install Rapport at this time. Are there any problems?

Змінено FredMcD