Цей вебсайт матиме обмежену функціональність, доки ми проводимо його обслуговування для поліпшення роботи. Якщо прочитана стаття не розв'язала вашу проблему і ви хочете поставити питання, наша спільнота підтримки з радістю допоможе вам на @FirefoxSupport у Twitter та /r/firefox на Reddit.

Шукати в статтях підтримки

Остерігайтеся нападів зловмисників. Mozilla ніколи не просить вас зателефонувати, надіслати номер телефону у повідомленні або поділитися з кимось особистими даними. Будь ласка, повідомте про підозрілі дії за допомогою меню “Повідомити про зловживання”

Докладніше

Ця тема перенесена в архів. Якщо вам потрібна допомога, запитайте.

Why did Firefox disable my antivirus?

  • 2 відповіді
  • 4 мають цю проблему
  • 5 переглядів
  • Остання відповідь від James

more options

Got a message that my Kaspersky protection was disabled because "Kaspersky protection could not be validated for use in Firefox." Huh? Going to have to go back to Chrome if this can't be fixed quickly and easily.

Got a message that my Kaspersky protection was disabled because "Kaspersky protection could not be validated for use in Firefox." Huh? Going to have to go back to Chrome if this can't be fixed quickly and easily.

Усі відповіді (2)

more options

This is an issue with Kaspersky. Their addon has not been signed. Firefox automatically disabled unsigned addons for user security.

Please refer to these Mozilla articles for more information about unsigned addons and how to enabled them:

Warning: The steps above may present a security risk. Please use with caution and at your own risk.


Please consider advising the addon developer about the issue, so that they can get their addon signed as soon as possible.

more options

The completely separate Kaspersky anti-virus software installed on your Windows 10 is not touched in any way by this and should still be functioning normally.

The Kaspersky extension needs to be signed.

A workaround to try for Firefox 43.0 until Kaspersky fixes their extension is to type about:config in Location (address) bar. Filter for xpinstall.signatures.required and double-click the preference, or right-click and selected "Toggle", to set it to false.