Цей вебсайт матиме обмежену функціональність, доки ми проводимо його обслуговування для поліпшення роботи. Якщо прочитана стаття не розв'язала вашу проблему і ви хочете поставити питання, наша спільнота підтримки з радістю допоможе вам на @FirefoxSupport у Twitter та /r/firefox на Reddit.

Шукати в статтях підтримки

Остерігайтеся нападів зловмисників. Mozilla ніколи не просить вас зателефонувати, надіслати номер телефону у повідомленні або поділитися з кимось особистими даними. Будь ласка, повідомте про підозрілі дії за допомогою меню “Повідомити про зловживання”

Докладніше

Ця тема перенесена в архів. Якщо вам потрібна допомога, запитайте.

Updated now can't access any folders

  • 4 відповіді
  • 4 мають цю проблему
  • 10 переглядів
  • Остання відповідь від User56

more options

Thunderbird updated yesterday and now I can't open any folders, write emails, access tools, options or anything else on the menu except for troubleshooting info

Thunderbird updated yesterday and now I can't open any folders, write emails, access tools, options or anything else on the menu except for troubleshooting info

Обране рішення

does holding the shift key while starting to enter safe mode change that?

Читати цю відповідь у контексті 👍 1

Усі відповіді (4)

more options

Вибране рішення

does holding the shift key while starting to enter safe mode change that?

more options

Yes, I was able to open the folders and access the menu. I closed Thunderbird and opened it again and all seems well. What would cause it to act up like that, any idea?

more options

It is a know fact that on occasions starting in safe mode clears issues all by itself. However as no one ever identifies the actual original issue then what is cleared never gets found. After all starting in safe mode is the first troubleshooting step to disable rogue add-ons.

I am guessing when I say it is probably to do with updating the links to add-ons or actually updating add-ons. For example, Lightning updates and Thunderbird will try and use the old version until Thunderbird restarts. It is only a small step to that update needing to have one or another add-on disabled to complete.

more options

Well, whatever it was it is gone, and I'm grateful for your assistance! Now I know what to try first if the issue returns. Thank you!