Цей вебсайт матиме обмежену функціональність, доки ми проводимо його обслуговування для поліпшення роботи. Якщо прочитана стаття не розв'язала вашу проблему і ви хочете поставити питання, наша спільнота підтримки з радістю допоможе вам на @FirefoxSupport у Twitter та /r/firefox на Reddit.

Шукати в статтях підтримки

Остерігайтеся нападів зловмисників. Mozilla ніколи не просить вас зателефонувати, надіслати номер телефону у повідомленні або поділитися з кимось особистими даними. Будь ласка, повідомте про підозрілі дії за допомогою меню “Повідомити про зловживання”

Докладніше

Ця тема перенесена в архів. Якщо вам потрібна допомога, запитайте.

I have problems accessing the email as "Authentication failed"..I did create a Master password

  • 3 відповіді
  • 1 має цю проблему
  • 4 перегляди
  • Остання відповідь від christ1

more options

I had to open a new account by using the same address and yet I can not create a Master password. When I try to access the emails, I receive the message "Authentication failed". The message says: Sending of password for user dgrossu1 did not succeed. Mail server pop3.cogeco.ca responded Authentication failed. " I contacted the internet provider and they said that they do not know how to solve such issues.

I had to open a new account by using the same address and yet I can not create a Master password. When I try to access the emails, I receive the message "Authentication failed". The message says: Sending of password for user dgrossu1 did not succeed. Mail server pop3.cogeco.ca responded Authentication failed. " I contacted the internet provider and they said that they do not know how to solve such issues.

Усі відповіді (3)

more options
I can not create a Master password.

The master password protects any account passwords you told Thunderbird to remember. See http://kb.mozillazine.org/Master_password

I suppose this isn't exactly what you wanted to do.

When I try to access the emails, I receive the message "Authentication failed".

Verify your credentials via webmail.

more options

maybe there is a mistake somewhere else.. I can not see any email in Thunderbird..the authentication fails all the time (both send and receive)..although there is a Master password created it does not work when accessing the email.

more options

You don't use the master password to access your mail. For that you need your account password.

Thunderbird prompts you once upon startup to enter your master password. This will make any stored account passwords accessible.

You can try to reset the account password in case you told Thunderbird to remember it. http://kb.mozillazine.org/Setting_and_changing_email_passwords