Join the AMA (Ask Me Anything) with the Firefox leadership team to celebrate Firefox 20th anniversary and discuss Firefox’s future on Mozilla Connect. Mark your calendar on Thursday, November 14, 18:00 - 20:00 UTC!

Цей вебсайт матиме обмежену функціональність, доки ми проводимо його обслуговування для поліпшення роботи. Якщо прочитана стаття не розв'язала вашу проблему і ви хочете поставити питання, наша спільнота підтримки з радістю допоможе вам на @FirefoxSupport у Twitter та /r/firefox на Reddit.

Шукати в статтях підтримки

Остерігайтеся нападів зловмисників. Mozilla ніколи не просить вас зателефонувати, надіслати номер телефону у повідомленні або поділитися з кимось особистими даними. Будь ласка, повідомте про підозрілі дії за допомогою меню “Повідомити про зловживання”

Докладніше

Ця тема перенесена в архів. Якщо вам потрібна допомога, запитайте.

Missing passwords after install of 64bit version

  • 1 відповідь
  • 3 мають цю проблему
  • 23 перегляди
  • Остання відповідь від FredMcD

more options

I jumped at the chance to install Firefox 64 bit at the end of December after using 32 bit version for a number of years. Only now I've realised my passwords and logins are all missing. I've looked at the restore profile suggestions but it seems like 64bit has by default overwritten the 32bit profile, including the passwords, unless it's gone to another place that I cannot locate? Any suggestions for a win10 user to retrieve my lost password?

Thank you

I jumped at the chance to install Firefox 64 bit at the end of December after using 32 bit version for a number of years. Only now I've realised my passwords and logins are all missing. I've looked at the restore profile suggestions but it seems like 64bit has by default overwritten the 32bit profile, including the passwords, unless it's gone to another place that I cannot locate? Any suggestions for a win10 user to retrieve my lost password? Thank you

Усі відповіді (1)

more options

Start Firefox in Safe Mode {web Link} by holding down the <Shift>
(Mac=Options)
key, and then starting Firefox. Is the problem still there?