Цей вебсайт матиме обмежену функціональність, доки ми проводимо його обслуговування для поліпшення роботи. Якщо прочитана стаття не розв'язала вашу проблему і ви хочете поставити питання, наша спільнота підтримки з радістю допоможе вам на @FirefoxSupport у Twitter та /r/firefox на Reddit.

Avatar for Username

Шукати в статтях підтримки

Остерігайтеся нападів зловмисників. Mozilla ніколи не просить вас зателефонувати, надіслати номер телефону у повідомленні або поділитися з кимось особистими даними. Будь ласка, повідомте про підозрілі дії за допомогою меню “Повідомити про зловживання”

Докладніше

Ця тема перенесена в архів. Якщо вам потрібна допомога, запитайте.

Filefox won't open when I click desktop icon.

  • 3 відповіді
  • 4 мають цю проблему
  • 1 перегляд
  • Остання відповідь від user1298613

Kelly55
Kelly55
more options

I can only open it by going into the program file and clicking on previous version which gives me a prompt for starting the .exe file with the warning that it is outside the network. I don't know how it got outside the network. I haven't changed any settings.

I can only open it by going into the program file and clicking on previous version which gives me a prompt for starting the .exe file with the warning that it is outside the network. I don't know how it got outside the network. I haven't changed any settings.

Усі відповіді (3)

user1298613
user1298613
more options

Hi, you could start by going into the Start Menu and ssearch for FF in there. Click on that and see if it works. If it does, delete the Icon that doesnt work and save the other Icon to your desktop again. :)

Kelly55
Kelly55 Власник питання
more options

Thank you very much. I owe you one.

I spoke too soon. It still won't open without me opening previous version

Змінено Kelly55

user1298613
user1298613
more options

Sorry to hear that. I found something that might be of use, its for version 42 but I think will work in your version. Try this

https://support.mozilla.org/en-US/questions/1093449