Цей вебсайт матиме обмежену функціональність, доки ми проводимо його обслуговування для поліпшення роботи. Якщо прочитана стаття не розв'язала вашу проблему і ви хочете поставити питання, наша спільнота підтримки з радістю допоможе вам на @FirefoxSupport у Twitter та /r/firefox на Reddit.

Шукати в статтях підтримки

Остерігайтеся нападів зловмисників. Mozilla ніколи не просить вас зателефонувати, надіслати номер телефону у повідомленні або поділитися з кимось особистими даними. Будь ласка, повідомте про підозрілі дії за допомогою меню “Повідомити про зловживання”

Докладніше

Ця тема перенесена в архів. Якщо вам потрібна допомога, запитайте.

How can I stop a highjacker from taking over my name & friends?

  • 2 відповіді
  • 1 має цю проблему
  • 7 переглядів
  • Остання відповідь від FredMcD

more options

Hacked for second time this month despite changing password & having facebook tell me problem (second "me") eliminated. Can you help me? Hacker is sending friend requests to my friends.

Hacked for second time this month despite changing password & having facebook tell me problem (second "me") eliminated. Can you help me? Hacker is sending friend requests to my friends.

Усі відповіді (2)

more options

We probably can't help with problems with your Facebook account. But you could consider checking your Mac and all other devices on which you use Facebook for malware and bad add-ons which might be a vector for stealing your account information.

To check Firefox's Add-ons page, you can use either:

  • Command+Shift+a
  • "3-bar" menu button (or Tools menu) > Add-ons

In the left column, click Plugins. Set anything you do not use to "Never Activate".

In the left column, click Extensions. Set anything you do not use to Disabled, or Remove it.

Often a link will appear above at least one disabled extension to restart Firefox. You can complete your work on the tab and click one of the links as the last step.

For the rest of the system, you could start with this scanning/cleaning tool: https://www.malwarebytes.org/antimalware/mac/ (free for home use)

more options