Цей вебсайт матиме обмежену функціональність, доки ми проводимо його обслуговування для поліпшення роботи. Якщо прочитана стаття не розв'язала вашу проблему і ви хочете поставити питання, наша спільнота підтримки з радістю допоможе вам на @FirefoxSupport у Twitter та /r/firefox на Reddit.

Шукати в статтях підтримки

Остерігайтеся нападів зловмисників. Mozilla ніколи не просить вас зателефонувати, надіслати номер телефону у повідомленні або поділитися з кимось особистими даними. Будь ласка, повідомте про підозрілі дії за допомогою меню “Повідомити про зловживання”

Докладніше

Ця тема перенесена в архів. Якщо вам потрібна допомога, запитайте.

Mozila Firefox не запускается

  • 1 відповідь
  • 1 має цю проблему
  • 1 перегляд
  • Остання відповідь від FredMcD

more options

До этого запускался и работал без нареканий. После нескольких дней без использования начал падать при запуске. При обычном запуске: появляется окно браузера, если ничего не трогать, то так и остается, при нажатии на него заголовок изменяется на "Mozilla Firefox (не отвечает)". При следующих нажатиях остается тем же. Если попытаться закрыть, то стандартное Windows'овское окно "Firefox не отвечает. Закрыть/ожидать отклика". Закрыть - "Windows ищет возможные причины" (либо что то подобное). При запуске в безопасном режиме: Запускается. Несколько секунд можно работает, а потом "не отвечает" также, как выше. После переустановки и перезагрузки всё осталось также.

До этого запускался и работал без нареканий. После нескольких дней без использования начал падать при запуске. При обычном запуске: появляется окно браузера, если ничего не трогать, то так и остается, при нажатии на него заголовок изменяется на "Mozilla Firefox (не отвечает)". При следующих нажатиях остается тем же. Если попытаться закрыть, то стандартное Windows'овское окно "Firefox не отвечает. Закрыть/ожидать отклика". Закрыть - "Windows ищет возможные причины" (либо что то подобное). При запуске в безопасном режиме: Запускается. Несколько секунд можно работает, а потом "не отвечает" также, как выше. После переустановки и перезагрузки всё осталось также.
Прикріплені знімки екрана

Усі відповіді (1)

more options

What is your computer system and Firefox?

Start Firefox in Safe Mode {web Link} by holding down the <Shift>
(Mac=Options)
key, and then starting Firefox. Is the problem still there?

While still in Safe Mode,

Type about:support in the address bar and press Enter. Under the main banner, press the button; Copy Text To Clipboard.. Then in the reply box at the bottom of this page, do a right click in the box and select Paste. This will show us your system details. No Personal Information Is Collected.