We're calling on all EU-based Mozillians with iOS or iPadOS devices to help us monitor Apple’s new browser choice screens. Join the effort to hold Big Tech to account!

Цей вебсайт матиме обмежену функціональність, доки ми проводимо його обслуговування для поліпшення роботи. Якщо прочитана стаття не розв'язала вашу проблему і ви хочете поставити питання, наша спільнота підтримки з радістю допоможе вам на @FirefoxSupport у Twitter та /r/firefox на Reddit.

Шукати в статтях підтримки

Остерігайтеся нападів зловмисників. Mozilla ніколи не просить вас зателефонувати, надіслати номер телефону у повідомленні або поділитися з кимось особистими даними. Будь ласка, повідомте про підозрілі дії за допомогою меню “Повідомити про зловживання”

Докладніше

Ця тема перенесена в архів. Якщо вам потрібна допомога, запитайте.

Internet problem using turbotax

  • 4 відповіді
  • 1 має цю проблему
  • 1 перегляд
  • Остання відповідь від FredMcD

more options

Firefox does not recognize that I am on the internet and will not let me download updated forms while I am working on turbotax

Firefox does not recognize that I am on the internet and will not let me download updated forms while I am working on turbotax

Усі відповіді (4)

more options

What messages are you seeing?

I thought Turbo did it's own downloads. Check the firewall.

more options

rereitman01 said

Firefox does not recognize that I am on the internet and will not let me download updated forms while I am working on turbotax

What do you mean by "Firefox does not recognize that I am on the internet"? Are you launching a Firefox window or tab from inside TurboTax?

more options

When I load turbo tax and open it on my computer, Turbo Tax asks me to update the tax forms. When I click okay, turbo tax gives me a message that I am not connected to the internet. Someone else mentioned that it might be a problem with the firewall. When I use my wife's computer, I don't have this problem with turbo tax.

more options

Firefox is not involved. Turbo Tax tried to access the web, and could not. Check the firewall, and your protection programs.