Цей вебсайт матиме обмежену функціональність, доки ми проводимо його обслуговування для поліпшення роботи. Якщо прочитана стаття не розв'язала вашу проблему і ви хочете поставити питання, наша спільнота підтримки з радістю допоможе вам на @FirefoxSupport у Twitter та /r/firefox на Reddit.

Шукати в статтях підтримки

Остерігайтеся нападів зловмисників. Mozilla ніколи не просить вас зателефонувати, надіслати номер телефону у повідомленні або поділитися з кимось особистими даними. Будь ласка, повідомте про підозрілі дії за допомогою меню “Повідомити про зловживання”

Докладніше

Ця тема перенесена в архів. Якщо вам потрібна допомога, запитайте.

Have tried to migrate data using mozbackup and profile files but no emails found. Can send and receive emails and address book ok but no emails.

  • 2 відповіді
  • 1 має цю проблему
  • 39 переглядів
  • Остання відповідь від ericthehalibut

more options

My old pc is failing and thunderbird just about works albeit very slowly. I managed to use mozbackup to backup my profile and also copied the stuff in Users/Appdata/Roaming/Thunderbird/Profiles.

I installed Mozilla Thunderbird on a new computer and mozbackup appears to work for the restore function but on opening thunderbird, I have email address book stuff and can send and receive email ok but there are no emails in the inbox.

I also pasted the profile data I coped from the old computer to the profiles directory of the new installation with the same result.

What am I doing wrong as I really need the old emails and attachments?

Rgds,

Alex Johnson

My old pc is failing and thunderbird just about works albeit very slowly. I managed to use mozbackup to backup my profile and also copied the stuff in Users/Appdata/Roaming/Thunderbird/Profiles. I installed Mozilla Thunderbird on a new computer and mozbackup appears to work for the restore function but on opening thunderbird, I have email address book stuff and can send and receive email ok but there are no emails in the inbox. I also pasted the profile data I coped from the old computer to the profiles directory of the new installation with the same result. What am I doing wrong as I really need the old emails and attachments? Rgds, Alex Johnson

Усі відповіді (2)

more options

The new computer - is it Windows 10?

My first experience of copying a Thunderbird profile onto a new Windows 10 installation was that it copied only the top layer of folders (where account settings and address books live), but not the lower-down folders (for example, Mail, ImapMail) where all the message data is stored.

more options

Yes the new machine is Windows 10 as was the old one.