We're calling on all EU-based Mozillians with iOS or iPadOS devices to help us monitor Apple’s new browser choice screens. Join the effort to hold Big Tech to account!

Цей вебсайт матиме обмежену функціональність, доки ми проводимо його обслуговування для поліпшення роботи. Якщо прочитана стаття не розв'язала вашу проблему і ви хочете поставити питання, наша спільнота підтримки з радістю допоможе вам на @FirefoxSupport у Twitter та /r/firefox на Reddit.

Avatar for Username

Шукати в статтях підтримки

Остерігайтеся нападів зловмисників. Mozilla ніколи не просить вас зателефонувати, надіслати номер телефону у повідомленні або поділитися з кимось особистими даними. Будь ласка, повідомте про підозрілі дії за допомогою меню “Повідомити про зловживання”

Докладніше

Ця тема перенесена в архів. Якщо вам потрібна допомога, запитайте.

Firefox crashes

  • 1 відповідь
  • 2 мають цю проблему
  • 4 перегляди
  • Остання відповідь від philipp

cstyler
cstyler
more options

Firefox crashes before opening, so I can not fix the problem by using anything on the firefox menu or by starting in safe mode. This first happened about 3 days ago and I have not been able to open it since. I downloaded and installed firefox again but the problem persists. Here is the most recent crash message.


Crash ID: bp-fb3d01b0-5231-46b8-873f-6e62b2160517

Firefox crashes before opening, so I can not fix the problem by using anything on the firefox menu or by starting in safe mode. This first happened about 3 days ago and I have not been able to open it since. I downloaded and installed firefox again but the problem persists. Here is the most recent crash message. Crash ID: bp-fb3d01b0-5231-46b8-873f-6e62b2160517

Усі відповіді (1)

philipp
philipp
  • Moderator
more options

hi cstyler, thanks for providing your crash id. unfortunately it appears that this issue is caused by malware on your system - in order to take care of that, please see: Crashes on startup after the update to Firefox 46 on OS X