Цей вебсайт матиме обмежену функціональність, доки ми проводимо його обслуговування для поліпшення роботи. Якщо прочитана стаття не розв'язала вашу проблему і ви хочете поставити питання, наша спільнота підтримки з радістю допоможе вам на @FirefoxSupport у Twitter та /r/firefox на Reddit.

Avatar for Username

Шукати в статтях підтримки

Остерігайтеся нападів зловмисників. Mozilla ніколи не просить вас зателефонувати, надіслати номер телефону у повідомленні або поділитися з кимось особистими даними. Будь ласка, повідомте про підозрілі дії за допомогою меню “Повідомити про зловживання”

Докладніше

Ця тема перенесена в архів. Якщо вам потрібна допомога, запитайте.

Temporary Freezing

  • 2 відповіді
  • 13 мають цю проблему
  • 3 перегляди
  • Остання відповідь від sonstein

sonstein
sonstein
more options

On my wife's computer, when she starts Thunderbird, it freezes for 3-8 minutes, and then she gets an unresponsive script error message. The script listed is "script:Chrome://messenger/content/toolbarColor.js:48" If I cancel the script, Thunderbird works so long as it is not closed and restarted. This just started in the past couple of days. I HAVE tried to uninstall and then reinstall Thunderbird, but that had no effect on the issue. She has the latest version of Thunderbird installed, and is using Windows 10 Home.

On my wife's computer, when she starts Thunderbird, it freezes for 3-8 minutes, and then she gets an unresponsive script error message. The script listed is "script:Chrome://messenger/content/toolbarColor.js:48" If I cancel the script, Thunderbird works so long as it is not closed and restarted. This just started in the past couple of days. I HAVE tried to uninstall and then reinstall Thunderbird, but that had no effect on the issue. She has the latest version of Thunderbird installed, and is using Windows 10 Home.

Усі відповіді (2)

Matt
Matt
  • Moderator
  • Top 10 Contributor
more options

I think she has an add-n to colour here toolbar. at least that is what the script name sounds like.

On the toolbar then  Add-ons and disable that add-on.

sonstein
sonstein Власник питання
more options

The only add-on she has is McAfee, and it has been there for months. Also tried updating Java, which did not help.