Цей вебсайт матиме обмежену функціональність, доки ми проводимо його обслуговування для поліпшення роботи. Якщо прочитана стаття не розв'язала вашу проблему і ви хочете поставити питання, наша спільнота підтримки з радістю допоможе вам на @FirefoxSupport у Twitter та /r/firefox на Reddit.

Шукати в статтях підтримки

Остерігайтеся нападів зловмисників. Mozilla ніколи не просить вас зателефонувати, надіслати номер телефону у повідомленні або поділитися з кимось особистими даними. Будь ласка, повідомте про підозрілі дії за допомогою меню “Повідомити про зловживання”

Докладніше

Ця тема перенесена в архів. Якщо вам потрібна допомога, запитайте.

Firefox crashes

  • 6 відповідей
  • 6 мають цю проблему
  • 1 перегляд
  • Остання відповідь від lizhenry

more options

Firefox crashes on startup. It starts to load the select profile, but then immediately crashes.

Firefox crashes on startup. It starts to load the select profile, but then immediately crashes.

Усі відповіді (6)

more options

This issue should be fixed in 48.0.2, many crashes like yours are due to Websense Endpoint. Do you have this software installed on your machine?

more options

I do have the Websense Endpoint on my machine, but this crashing issue just recently started, and 48.0.2 was automatically installed right before this started.

more options

Add on: I attempted to downgrade to 48.0.1 and it didn't resolve my issue.

more options

Mozilla has reopened the bug report about Websense crashing Firefox so the issue is probably not fully fixed with 48.0.2. :/

more options

Wensense has fixed the issue in version 8.2.5. Can you try to update Websense?

more options

There are some Websense versions before 8.1 which are causing startup crashes on Firefox 48 and 49. Websense is suggesting that affected users should update to the latest version of their software, or ask their IT admin to update across their organization. This document from Forcepoint outlines their supported versions for each browser: https://support.forcepoint.com/KBArticle?id=TRITON-AP-ENDPOINT-Browser-Certified-Product-Matrix