Цей вебсайт матиме обмежену функціональність, доки ми проводимо його обслуговування для поліпшення роботи. Якщо прочитана стаття не розв'язала вашу проблему і ви хочете поставити питання, наша спільнота підтримки з радістю допоможе вам на @FirefoxSupport у Twitter та /r/firefox на Reddit.

Шукати в статтях підтримки

Остерігайтеся нападів зловмисників. Mozilla ніколи не просить вас зателефонувати, надіслати номер телефону у повідомленні або поділитися з кимось особистими даними. Будь ласка, повідомте про підозрілі дії за допомогою меню “Повідомити про зловживання”

Докладніше

Ця тема перенесена в архів. Якщо вам потрібна допомога, запитайте.

Thunderbird hangs at Checking mail server capabilities

  • 1 відповідь
  • 5 мають цю проблему
  • 1 перегляд
  • Остання відповідь від alanwbaker

more options

I'm running Thunderbird 45.4.0 on Windows 7. Thunderbird has worked great (for years!) until this morning. After starting Thunderbird in normal mode, it hangs at "Connected to <mail server>" or "Checking mail server capabilities". In Thunderbird's safe mode it hangs at "Checking mail server capabilities". Mail stored on the computer is accessible, but attempting to access mail on the server (e.g. sent mail) returns "Unable to connect to your IMAP server..."

All three of my accounts are stuck this way. All accounts work correctly via the ISP's webmail so the issue is not on the server end. I've rebooted the modem and router and turned off the firewall with no effect. Other network capabilities work OK (e.g. http, https, ssh, ftp).

Unsurprisingly, attempting to send an email also fails with "The message could not be sent because the connection to the Outgoing server (SMTP) <server name> was lost in the middle of the transaction. Try again."

Any hints will be appreciated.

I'm running Thunderbird 45.4.0 on Windows 7. Thunderbird has worked great (for years!) until this morning. After starting Thunderbird in normal mode, it hangs at "Connected to <mail server>" or "Checking mail server capabilities". In Thunderbird's safe mode it hangs at "Checking mail server capabilities". Mail stored on the computer is accessible, but attempting to access mail on the server (e.g. sent mail) returns "Unable to connect to your IMAP server..." All three of my accounts are stuck this way. All accounts work correctly via the ISP's webmail so the issue is not on the server end. I've rebooted the modem and router and turned off the firewall with no effect. Other network capabilities work OK (e.g. http, https, ssh, ftp). Unsurprisingly, attempting to send an email also fails with "The message could not be sent because the connection to the Outgoing server (SMTP) <server name> was lost in the middle of the transaction. Try again." Any hints will be appreciated.

Обране рішення

Fixed. All it needed was the Microsoft solution--reboot.  ;-)

Читати цю відповідь у контексті 👍 0

Усі відповіді (1)

more options

Вибране рішення

Fixed. All it needed was the Microsoft solution--reboot.  ;-)