Join the AMA (Ask Me Anything) with the Firefox leadership team to celebrate Firefox 20th anniversary and discuss Firefox’s future on Mozilla Connect. Mark your calendar on Thursday, November 14, 18:00 - 20:00 UTC!

Цей вебсайт матиме обмежену функціональність, доки ми проводимо його обслуговування для поліпшення роботи. Якщо прочитана стаття не розв'язала вашу проблему і ви хочете поставити питання, наша спільнота підтримки з радістю допоможе вам на @FirefoxSupport у Twitter та /r/firefox на Reddit.

Шукати в статтях підтримки

Остерігайтеся нападів зловмисників. Mozilla ніколи не просить вас зателефонувати, надіслати номер телефону у повідомленні або поділитися з кимось особистими даними. Будь ласка, повідомте про підозрілі дії за допомогою меню “Повідомити про зловживання”

Докладніше

Ця тема перенесена в архів. Якщо вам потрібна допомога, запитайте.

I have a new computer, and want to migrate, but I forgot my signin information

  • 4 відповіді
  • 1 має цю проблему
  • 2 перегляди
  • Остання відповідь від the-edmeister

more options

I want to sign in to Firefox on my new computer, so that I can migrate bookmarks and other settings. However, I do not know my user name and password

I want to sign in to Firefox on my new computer, so that I can migrate bookmarks and other settings. However, I do not know my user name and password

Усі відповіді (4)

more options

In the event that the passwords information is lost, you should record all information in a separate text file somewhere else on your hard drive, or written down. You can easily copy and paste if you need to do so. If you are concerned about someone else looking at that file, you can compress it using a password.


I take it you are talking about sync?

Resetting the sync password will remove all data from the servers. This is a security feature. I've lost my Firefox Sync account information - What to do

more options

That did not answer the question...at least in English

more options

We have no way to get a missing/lost password.

more options
However, I do not know my user name and password

Assuming you are talking about Firefox Sync.

Do you still have the old computer? If so, get your user name and password from the Firefox Password Manager on the old computer. And if you don't have the old computer any longer or it doesn't work, what about other devices connected to that Sync account?

Beyond that, I'm not sure how we can help you. The email address that you used when you signed up for Sync is your user name; if you can't remember that you are totally SOL.