Цей вебсайт матиме обмежену функціональність, доки ми проводимо його обслуговування для поліпшення роботи. Якщо прочитана стаття не розв'язала вашу проблему і ви хочете поставити питання, наша спільнота підтримки з радістю допоможе вам на @FirefoxSupport у Twitter та /r/firefox на Reddit.

Шукати в статтях підтримки

Остерігайтеся нападів зловмисників. Mozilla ніколи не просить вас зателефонувати, надіслати номер телефону у повідомленні або поділитися з кимось особистими даними. Будь ласка, повідомте про підозрілі дії за допомогою меню “Повідомити про зловживання”

Докладніше

Ця тема перенесена в архів. Якщо вам потрібна допомога, запитайте.

Firefox crashes

  • 3 відповіді
  • 2 мають цю проблему
  • 6 переглядів
  • Остання відповідь від AlexsMaidana

more options

I can't start Firefox. Always I received the following message error:

"Firefox had a problem and crashed. We’ll try to restore your tabs and windows when it restarts."

When press button for restart, the pop up appear again.

I can't start Firefox. Always I received the following message error: "Firefox had a problem and crashed. We’ll try to restore your tabs and windows when it restarts." When press button for restart, the pop up appear again.

Обране рішення

hi AlexsMaidana, thanks for providing a crash id. this crash is caused by the websense security software that is running on your device. i presume that's in a corporate environment - please get in contact with your it department to make sure that websense is fully up to date, as it has the tendency to crash newly released firefox versions until they adapt accordingly. another option would be to install an esr version of firefox: Old versions of Websense cause startup crashes in Firefox

Читати цю відповідь у контексті 👍 0

Усі відповіді (3)

more options

AlexsMaidana said

I can't start Firefox. Always I received the following message error: "Firefox had a problem and crashed. We’ll try to restore your tabs and windows when it restarts." When press button for restart, the pop up appear again.

The Crash ID is: bp-4cb7daa9-0815-4f65-be84-9a2212170117

I don't know if it can be useful

more options

Вибране рішення

hi AlexsMaidana, thanks for providing a crash id. this crash is caused by the websense security software that is running on your device. i presume that's in a corporate environment - please get in contact with your it department to make sure that websense is fully up to date, as it has the tendency to crash newly released firefox versions until they adapt accordingly. another option would be to install an esr version of firefox: Old versions of Websense cause startup crashes in Firefox

more options

Thanks Philipp! I installed Pre-8.1 version and my issue was solved! Thank you very much!