Mozilla VPN is currently experiencing an outage. Our team is actively working to resolve the issue. Please check the status page for real-time updates. Thank you for your patience.

Цей вебсайт матиме обмежену функціональність, доки ми проводимо його обслуговування для поліпшення роботи. Якщо прочитана стаття не розв'язала вашу проблему і ви хочете поставити питання, наша спільнота підтримки з радістю допоможе вам на @FirefoxSupport у Twitter та /r/firefox на Reddit.

Шукати в статтях підтримки

Остерігайтеся нападів зловмисників. Mozilla ніколи не просить вас зателефонувати, надіслати номер телефону у повідомленні або поділитися з кимось особистими даними. Будь ласка, повідомте про підозрілі дії за допомогою меню “Повідомити про зловживання”

Докладніше

Ця тема перенесена в архів. Якщо вам потрібна допомога, запитайте.

Firefox crashes on start and will not even open profile manager

  • 1 відповідь
  • 1 має цю проблему
  • 9 переглядів
  • Остання відповідь від philipp

more options

I've tried the following but cannot get Firefox to start without instantly crashing and popping up the crash reporter:

- Tried to start profile manager but this crashes instantly too - Re-installed Firefox (with existing files)

I'm guessing I'm going to have to restore default settings next but don't want to lose my profile etc

Crash reports: bp-0a938d74-279e-48dc-ae0f-6ef632170203 bp-22a162f9-1e77-4d92-890f-457312170203

I've tried the following but cannot get Firefox to start without instantly crashing and popping up the crash reporter: - Tried to start profile manager but this crashes instantly too - Re-installed Firefox (with existing files) I'm guessing I'm going to have to restore default settings next but don't want to lose my profile etc Crash reports: bp-0a938d74-279e-48dc-ae0f-6ef632170203 bp-22a162f9-1e77-4d92-890f-457312170203

Усі відповіді (1)

more options

hi nezzle, thanks for providing a crash id. unfortunately this crash is caused by the websense/forcepoint security software that is running on your device.

i presume that's in a corporate environment - please get in contact with your it department to make sure that websense is fully up to date, as it has the tendency to crash newly released firefox versions until they adapt accordingly.

another option would be to install an esr version of firefox: Old versions of Websense cause startup crashes in Firefox