Цей вебсайт матиме обмежену функціональність, доки ми проводимо його обслуговування для поліпшення роботи. Якщо прочитана стаття не розв'язала вашу проблему і ви хочете поставити питання, наша спільнота підтримки з радістю допоможе вам на @FirefoxSupport у Twitter та /r/firefox на Reddit.

Avatar for Username

Шукати в статтях підтримки

Остерігайтеся нападів зловмисників. Mozilla ніколи не просить вас зателефонувати, надіслати номер телефону у повідомленні або поділитися з кимось особистими даними. Будь ласка, повідомте про підозрілі дії за допомогою меню “Повідомити про зловживання”

Докладніше

Ця тема перенесена в архів. Якщо вам потрібна допомога, запитайте.

Folder pane opens, sometimes

  • 4 відповіді
  • 3 мають цю проблему
  • 3 перегляди
  • Остання відповідь від Outernaut

Outernaut
Outernaut
more options

When I start TB, it often times doesn't open the left pane. I have to close and re-open several times before the folders show up. I uninstalled and installed the latest update - no changes. See images. I have, Reinstalled it. Updated it Disabled all add-ons. Ran in safe mode

My Layout (AKA View) setting is: Classic, Folder, Message.

It takes 3 - 5 re-starts of TB to get the left to show up. When it doesn't show up, I can only create a message, nothing else.

Images attached. Left = Actual problem Right = Should be.

Ideas?

When I start TB, it often times doesn't open the left pane. I have to close and re-open several times before the folders show up. I uninstalled and installed the latest update - no changes. See images. I have, Reinstalled it. Updated it Disabled all add-ons. Ran in safe mode My Layout (AKA View) setting is: Classic, Folder, Message. It takes 3 - 5 re-starts of TB to get the left to show up. When it doesn't show up, I can only create a message, nothing else. Images attached. Left = Actual problem Right = Should be. Ideas?
Прикріплені знімки екрана

Обране рішення

You might want to delete foldertree.json from the profile folder: Help/Troubleshooting Information, click Open Folder, close TB, delete the file.

http://kb.mozillazine.org/Empty_folder_pane

Читати цю відповідь у контексті 👍 1

Усі відповіді (4)

Wayne Mery
Wayne Mery
  • Moderator
  • Top 10 Contributor
more options

It looks like you are using Folder Pane Colors or some such addon. Does it happen if you have addons disabled?

If yes, which addon is causing the problem?

Outernaut
Outernaut Власник питання
more options

Wayne Mery said

It looks like you are using Folder Pane Colors or some such addon. Does it happen if you have addons disabled? If yes, which addon is causing the problem?

Yes. I have loaded TB with all add-ons disabled, Re-booted and re-loaded, same results. I tried it several days without any add-ons, and it is still loading sometimes, most-times not.

sfhowes
sfhowes
  • Top 10 Contributor
more options

Вибране рішення

You might want to delete foldertree.json from the profile folder: Help/Troubleshooting Information, click Open Folder, close TB, delete the file.

http://kb.mozillazine.org/Empty_folder_pane

Outernaut
Outernaut Власник питання
more options

sfhowes said

You might want to delete foldertree.json from the profile folder: Help/Troubleshooting Information, click Open Folder, close TB, delete the file. http://kb.mozillazine.org/Empty_folder_pane

Thanks sfhowes this seems to have fixed the problem. I very much appreciate your help.