Join the Mozilla’s Test Days event from Dec 2–8 to test the new Firefox address bar on Firefox Beta 134 and get a chance to win Mozilla swag vouchers! 🎁

Цей вебсайт матиме обмежену функціональність, доки ми проводимо його обслуговування для поліпшення роботи. Якщо прочитана стаття не розв'язала вашу проблему і ви хочете поставити питання, наша спільнота підтримки з радістю допоможе вам на @FirefoxSupport у Twitter та /r/firefox на Reddit.

Шукати в статтях підтримки

Остерігайтеся нападів зловмисників. Mozilla ніколи не просить вас зателефонувати, надіслати номер телефону у повідомленні або поділитися з кимось особистими даними. Будь ласка, повідомте про підозрілі дії за допомогою меню “Повідомити про зловживання”

Докладніше

Ця тема перенесена в архів. Якщо вам потрібна допомога, запитайте.

When I open my Firefox 53.0.2 browser, it says "Connecting..." at the top while loading the page, but nothing ever comes up.

  • 2 відповіді
  • 1 має цю проблему
  • 1 перегляд
  • Остання відповідь від Happy112

more options

It's not a virus, firewall, or plugin issue. I've tried malware scans, reinstalling the application, and putting the window in "Safe Mode" and nothing worked. The other browsers are working fine, it's just Firefox for some reason that isn't working. Norton is downloaded on my computer, I don't know if that makes a difference, and I've done a ton of troubleshooting already. I have Windows 8 installed.

It's not a virus, firewall, or plugin issue. I've tried malware scans, reinstalling the application, and putting the window in "Safe Mode" and nothing worked. The other browsers are working fine, it's just Firefox for some reason that isn't working. Norton is downloaded on my computer, I don't know if that makes a difference, and I've done a ton of troubleshooting already. I have Windows 8 installed.

Усі відповіді (2)

more options

Type about:preferences#advanced<Enter> in the address bar.

Under Advanced, Select Network. Look for Configure How Firefox Connects and press the Settings button. If you are using a proxy, make sure those settings are correct. If there is no proxy, first try No Proxy. If there is a problem, then try System Proxy. ++++++++++++++++++++++++++ Some problems occur when your Internet security program was set to trust the previous version of Firefox, but no longer recognizes your updated version as trusted. Now how to fix the problem: To allow Firefox to connect to the Internet again;

  • Make sure your Internet security software is up-to-date (i.e. you are running the latest version).
  • Remove Firefox from your program's list of trusted or recognized programs. For detailed instructions, see

https://support.mozilla.org/en-US/kb/configure-firewalls-so-firefox-can-access-internet Configure firewalls so that Firefox can access the Internet.

more options

Hi   !
Would you disable your Norton software and see if that makes a difference  ?