Join the AMA (Ask Me Anything) with the Firefox leadership team to celebrate Firefox 20th anniversary and discuss Firefox’s future on Mozilla Connect. Mark your calendar on Thursday, November 14, 18:00 - 20:00 UTC!

Цей вебсайт матиме обмежену функціональність, доки ми проводимо його обслуговування для поліпшення роботи. Якщо прочитана стаття не розв'язала вашу проблему і ви хочете поставити питання, наша спільнота підтримки з радістю допоможе вам на @FirefoxSupport у Twitter та /r/firefox на Reddit.

Avatar for Username

Шукати в статтях підтримки

Остерігайтеся нападів зловмисників. Mozilla ніколи не просить вас зателефонувати, надіслати номер телефону у повідомленні або поділитися з кимось особистими даними. Будь ласка, повідомте про підозрілі дії за допомогою меню “Повідомити про зловживання”

Докладніше

Ця тема перенесена в архів. Якщо вам потрібна допомога, запитайте.

I can't log in to get help

  • 1 відповідь
  • 5 мають цю проблему
  • 1 перегляд
  • Остання відповідь від guigs

Janet
Janet
more options

Firefox won't accept my password to log in and the reset email never arrives even though it's the correct email address

Firefox won't accept my password to log in and the reset email never arrives even though it's the correct email address

Усі відповіді (1)

guigs
guigs
more options

Hi chasjan1,

Thank you for your question, I understand that you are trying to login to your Firefox Sync account and not receiving the verification email or the password reset email.

May I please confirm with you that you did not receive an error on the sign in to sync page?

If that is the case, my suspicion is that the message may be in a spam folder.