Цей вебсайт матиме обмежену функціональність, доки ми проводимо його обслуговування для поліпшення роботи. Якщо прочитана стаття не розв'язала вашу проблему і ви хочете поставити питання, наша спільнота підтримки з радістю допоможе вам на @FirefoxSupport у Twitter та /r/firefox на Reddit.

Шукати в статтях підтримки

Остерігайтеся нападів зловмисників. Mozilla ніколи не просить вас зателефонувати, надіслати номер телефону у повідомленні або поділитися з кимось особистими даними. Будь ласка, повідомте про підозрілі дії за допомогою меню “Повідомити про зловживання”

Докладніше

Ця тема перенесена в архів. Якщо вам потрібна допомога, запитайте.

FireFox.exe application error 0xc0000000 freezes/disables FF

  • 1 відповідь
  • 2 мають цю проблему
  • 1 перегляд
  • Остання відповідь від FredMcD

more options

Long time FF user. WIN7 64 bit PC. I have expunged and reinstalled Firefox 32 bit, 64 bit and Quantum each ..multiple times = Same error. AV deactivated and Added exceptions = Same error. Chrome, IE .. etc .. browsers function flawlessly. I use FF Quantum and same AV at my office with zero issues. I've compared settings between office and home.. no difference. FF will (finally) open after multiple clicks. Tried: Refresh, Add-ons disabled, Profile change and Safe Mode = Same error.

Long time FF user. WIN7 64 bit PC. I have expunged and reinstalled Firefox 32 bit, 64 bit and Quantum each ..multiple times = Same error. AV deactivated and Added exceptions = Same error. Chrome, IE .. etc .. browsers function flawlessly. I use FF Quantum and same AV at my office with zero issues. I've compared settings between office and home.. no difference. FF will (finally) open after multiple clicks. Tried: Refresh, Add-ons disabled, Profile change and Safe Mode = Same error.

Усі відповіді (1)

more options

Let’s do a full clean re-install;

Download Firefox For All languages And Systems {web link}

Save the file. Then Close Firefox.

Using your file browser, open the Programs Folder on your computer.

Windows: C:\Program Files C:\Program Files (x86)

Mac: Open the "Applications" folder. https://support.mozilla.org/en-US/kb/how-download-and-install-firefox-mac

Linux: Check your user manual. If you installed Firefox with the distro-based package manager, you should use the same way to uninstall it. See Install Firefox on Linux; https://support.mozilla.org/en-US/kb/install-firefox-linux

If you downloaded and installed the binary package from the Firefox download page, simply remove the folder Firefox in your home directory. http://www.mozilla.org/firefox#desktop ++++++++++++++++++++++++++++ Do Not remove the profiles folder.

Look for, and rename any Mozilla or Firefox program folders by adding .old to them. Do not rename the Mozilla Thunderbird folder if there is one.

After rebooting the computer, run a registry scanner if you have one. Then run the installer. If all goes well, remove the OLD folders when you are done. +++++++++++++++++++++++++++ If there is a problem, start your Computer in safe mode and try again.

http://encyclopedia2.thefreedictionary.com/Linux+Safe+Mode This shows how to Start all Computers in Safe Mode; Free Online Encyclopedia