Цей вебсайт матиме обмежену функціональність, доки ми проводимо його обслуговування для поліпшення роботи. Якщо прочитана стаття не розв'язала вашу проблему і ви хочете поставити питання, наша спільнота підтримки з радістю допоможе вам на @FirefoxSupport у Twitter та /r/firefox на Reddit.

Шукати в статтях підтримки

Остерігайтеся нападів зловмисників. Mozilla ніколи не просить вас зателефонувати, надіслати номер телефону у повідомленні або поділитися з кимось особистими даними. Будь ласка, повідомте про підозрілі дії за допомогою меню “Повідомити про зловживання”

Докладніше

Ця тема перенесена в архів. Якщо вам потрібна допомога, запитайте.

Firefox crashes

more options

崩溃 ID: bp-a9323245-3b64-4192-a442-828181171127

升级最新版本之后出现奔溃,并且无法打开。

崩溃 ID: bp-a9323245-3b64-4192-a442-828181171127 升级最新版本之后出现奔溃,并且无法打开。

Усі відповіді (1)

more options

I do not recognize this crash signature. When I check the comments submitted by users with their crash reports over the past month, I can't help noticing they are all from the zh-CN locale:

https://crash-stats.mozilla.com/signature/?product=Firefox&signature=CreateProcessAsUserW&date=%3E%3D2017-10-27T01%3A22%3A35.000Z&date=%3C2017-11-27T00%3A22%3A35.000Z#comments

There may be something unique to that build which is causing this issue, but I don't have a good idea of what it is.

Have you noticed any pattern?

Perhaps you can check this forum for any suggestions: http://mozilla.com.cn/forum-55-1.html