Цей вебсайт матиме обмежену функціональність, доки ми проводимо його обслуговування для поліпшення роботи. Якщо прочитана стаття не розв'язала вашу проблему і ви хочете поставити питання, наша спільнота підтримки з радістю допоможе вам на @FirefoxSupport у Twitter та /r/firefox на Reddit.

Avatar for Username

Шукати в статтях підтримки

Остерігайтеся нападів зловмисників. Mozilla ніколи не просить вас зателефонувати, надіслати номер телефону у повідомленні або поділитися з кимось особистими даними. Будь ласка, повідомте про підозрілі дії за допомогою меню “Повідомити про зловживання”

Докладніше

Ця тема перенесена в архів. Якщо вам потрібна допомога, запитайте.

Firefox Continually Crashing

  • 3 відповіді
  • 2 мають цю проблему
  • 7 переглядів
  • Остання відповідь від philipp

Jared
Jared
more options

I am running Firefox Quantum 58.0.1 (64-bit) under Windows 10 Ver. 1709. There was an Windows update about 2 days ago and since then Firefox has been continuously crashing. Additionally, IBM Security Rapport is installed and continuously asks to be enabled although it has been.

Today, Firefox crashed no less that 20 times. Crash reports with comments were sent to Mozilla, However, the crash log says the sending of reports has been throttled.

What do I do to stop the crashing?

I am running Firefox Quantum 58.0.1 (64-bit) under Windows 10 Ver. 1709. There was an Windows update about 2 days ago and since then Firefox has been continuously crashing. Additionally, IBM Security Rapport is installed and continuously asks to be enabled although it has been. Today, Firefox crashed no less that 20 times. Crash reports with comments were sent to Mozilla, However, the crash log says the sending of reports has been throttled. What do I do to stop the crashing?

Змінено Jared

Усі відповіді (3)

the-edmeister
the-edmeister
  • Moderator
more options

Click on those throttled crash reports to submit them to the Crash Reporter manually, and then posted the resulting Crash Report ID's # here.

https://support.mozilla.org/en-US/kb/firefox-crashes-asking-support

Jared
Jared Власник питання
more options

This is the latest crash report available - ID: c4f36735-b522-4ebc-90d9-054690180202

philipp
philipp
  • Moderator
more options

hi ajared, unfortunately a trusteer update currently seems to cause havok in firefox installations and the crash volume caused by this is spiking up since a day or so. could you unintsall trusteer for the moment and report the issue to them via http://trusteer.force.com/PKB/articles/FAQ/browser-crashes?l=en_US&lang=en_US