Цей вебсайт матиме обмежену функціональність, доки ми проводимо його обслуговування для поліпшення роботи. Якщо прочитана стаття не розв'язала вашу проблему і ви хочете поставити питання, наша спільнота підтримки з радістю допоможе вам на @FirefoxSupport у Twitter та /r/firefox на Reddit.

Шукати в статтях підтримки

Остерігайтеся нападів зловмисників. Mozilla ніколи не просить вас зателефонувати, надіслати номер телефону у повідомленні або поділитися з кимось особистими даними. Будь ласка, повідомте про підозрілі дії за допомогою меню “Повідомити про зловживання”

Докладніше

Ця тема перенесена в архів. Якщо вам потрібна допомога, запитайте.

Messages older than 3 mo have header OK but body missing. 2 other T-Bird email accounts OK.

  • 1 відповідь
  • 2 мають цю проблему
  • 4 перегляди
  • Остання відповідь від christ1

more options

Suddenly all messages from more than about 3 months ago showed only the header but no body. Mail goes back 5 years. Two other email accounts on Thunderbird display fine. Then it got worse; I tried the "Repair" option on the Inbox and they all disappeared. Any way to recover? Thx.

Suddenly all messages from more than about 3 months ago showed only the header but no body. Mail goes back 5 years. Two other email accounts on Thunderbird display fine. Then it got worse; I tried the "Repair" option on the Inbox and they all disappeared. Any way to recover? Thx.

Усі відповіді (1)

more options

It sounds like your mail files are corrupted. First of all create a backup of your Thunderbird profile folder. https://support.mozilla.org/kb/profiles-tb#w_backing-up-a-profile

Then try to rebuild the index file of the troubled folder. Right-click the folder - Properties - Repair Folder

Note: depending on the corruption this may erase messages from the affected folder which cannot be recovered anymore. In that case you'd need to restore them from a recent backup done prior to the corruption.

Corruption is often caused by anti-virus software messing with Thunderbird mail files. It is therefore recommended to create an exception for the Thunderbird profile folder, so that the real-time scanner won't attempt to scan the profile with your mail.

For more information on the profile location see http://kb.mozillazine.org/Profile_folder_-_Thunderbird

Also see http://kb.mozillazine.org/Keep_it_working_-_Thunderbird