Join the AMA (Ask Me Anything) with the Firefox leadership team to celebrate Firefox 20th anniversary and discuss Firefox’s future on Mozilla Connect. Mark your calendar on Thursday, November 14, 18:00 - 20:00 UTC!

Цей вебсайт матиме обмежену функціональність, доки ми проводимо його обслуговування для поліпшення роботи. Якщо прочитана стаття не розв'язала вашу проблему і ви хочете поставити питання, наша спільнота підтримки з радістю допоможе вам на @FirefoxSupport у Twitter та /r/firefox на Reddit.

Шукати в статтях підтримки

Остерігайтеся нападів зловмисників. Mozilla ніколи не просить вас зателефонувати, надіслати номер телефону у повідомленні або поділитися з кимось особистими даними. Будь ласка, повідомте про підозрілі дії за допомогою меню “Повідомити про зловживання”

Докладніше

Ця тема перенесена в архів. Якщо вам потрібна допомога, запитайте.

I lost my bookmarks due to a cleaning software. When I tried to import the last backup (JSON file), I get the message: Unable to process the backup file.

  • 1 відповідь
  • 1 має цю проблему
  • 1 перегляд
  • Остання відповідь від Shadow110

more options

After a cleaning software did its job, all my bookmarks disappeared. I checked my Profile folder, I found places.sqlite not corrupted, I found a JSON file created after cleaning job, and I tried to use Import Backup, Restore from file. I pointed to the last JSON file, but I got the message Unable to process the backup file.

I use version 61.0.1 Quantum.

After a cleaning software did its job, all my bookmarks disappeared. I checked my Profile folder, I found places.sqlite not corrupted, I found a JSON file created after cleaning job, and I tried to use Import Backup, Restore from file. I pointed to the last JSON file, but I got the message Unable to process the backup file. I use version 61.0.1 Quantum.

Обране рішення

Hi, yes it does do that.

try this to get data out of the corrupted json https://www.jeffersonscher.com/res/scrounger_json.html

fyi for the future, save as HTML, mine are from 1995 and email them to your online email for storage.

Please let us know if this solved your issue or if need further assistance.

Читати цю відповідь у контексті 👍 0

Усі відповіді (1)

more options

Вибране рішення

Hi, yes it does do that.

try this to get data out of the corrupted json https://www.jeffersonscher.com/res/scrounger_json.html

fyi for the future, save as HTML, mine are from 1995 and email them to your online email for storage.

Please let us know if this solved your issue or if need further assistance.