Цей вебсайт матиме обмежену функціональність, доки ми проводимо його обслуговування для поліпшення роботи. Якщо прочитана стаття не розв'язала вашу проблему і ви хочете поставити питання, наша спільнота підтримки з радістю допоможе вам на @FirefoxSupport у Twitter та /r/firefox на Reddit.

Шукати в статтях підтримки

Остерігайтеся нападів зловмисників. Mozilla ніколи не просить вас зателефонувати, надіслати номер телефону у повідомленні або поділитися з кимось особистими даними. Будь ласка, повідомте про підозрілі дії за допомогою меню “Повідомити про зловживання”

Докладніше

Ця тема перенесена в архів. Якщо вам потрібна допомога, запитайте.

Ubuntu 18.04, firefox 61.0.1 (64-bit) facebook messenger and messenger calls can't connect. On Chrome there is no problem. All permissions granted but no joy

  • 1 відповідь
  • 1 має цю проблему
  • 1 перегляд
  • Остання відповідь від Shadow110

more options

I have always used Facebook messenger and messenger.com to make calls and had no problems. I don't know if it is from the last upgrade or not but I realised about 6 weeks ago that when making a call the window opens asking for permissions, I grant the permissions (I have set them to be remembered now), the call then proceeds to the ringing stage, the other end picks up, there is silence, they can't hear me and I can't hear them and then the call ends by itself. Both facebook messenger and messenger.com work on Chrome on the same machine but I am a firefox fan and want to know why it is not working in firefox. Any assistance would be appreciated.

I have always used Facebook messenger and messenger.com to make calls and had no problems. I don't know if it is from the last upgrade or not but I realised about 6 weeks ago that when making a call the window opens asking for permissions, I grant the permissions (I have set them to be remembered now), the call then proceeds to the ringing stage, the other end picks up, there is silence, they can't hear me and I can't hear them and then the call ends by itself. Both facebook messenger and messenger.com work on Chrome on the same machine but I am a firefox fan and want to know why it is not working in firefox. Any assistance would be appreciated.

Усі відповіді (1)

more options

Hi, try using messenger.com while in : SAFE MODE

In Firefox Safe mode these changes are effective:

  • all extensions are disabled (about:addons)
  • default theme is used (no persona)
  • userChrome.css and userContent.css are ignored (chrome folder)
  • default toolbar layout is used (file: localstore-safe.rdf)
  • Javascript JIT compilers are disabled (prefs: javascript.options.*jit)
  • hardware acceleration is disabled (Options > Advanced > General)
  • plugins are not affected
  • preferences are not affected

TEST''''is issue still there ?