Цей вебсайт матиме обмежену функціональність, доки ми проводимо його обслуговування для поліпшення роботи. Якщо прочитана стаття не розв'язала вашу проблему і ви хочете поставити питання, наша спільнота підтримки з радістю допоможе вам на @FirefoxSupport у Twitter та /r/firefox на Reddit.

Avatar for Username

Шукати в статтях підтримки

Остерігайтеся нападів зловмисників. Mozilla ніколи не просить вас зателефонувати, надіслати номер телефону у повідомленні або поділитися з кимось особистими даними. Будь ласка, повідомте про підозрілі дії за допомогою меню “Повідомити про зловживання”

Докладніше

Ця тема перенесена в архів. Якщо вам потрібна допомога, запитайте.

https://my.viabenefits.com/my-account gets Secure Connection Failed Error code: SEC_ERROR_BAD_SIGNATURE

  • 3 відповіді
  • 4 мають цю проблему
  • 9 переглядів
  • Остання відповідь від Oats

rumpl14
rumpl14
more options

I have Firefox 62.0.2 on a Windows 10 PC. I also have Bitdefender Total Security 2018.

When I try to log on to https://my.viabenefits.com/my-account , I get the error message: Secure Connection Failed An error occurred during a connection to my.viabenefits.com. Peer’s certificate has an invalid signature. Error code: SEC_ERROR_BAD_SIGNATURE The page you are trying to view cannot be shown because the authenticity of the received data could not be verified. Please contact the website owners to inform them of this problem.

Learn more…

Report errors like this to help Mozilla identify and block malicious sites

I went into Firefox settings and changed Configure Proxy Access to the Internet to No Proxy, but get the same error message.

Any suggestions will be appreciated.

I have Firefox 62.0.2 on a Windows 10 PC. I also have Bitdefender Total Security 2018. When I try to log on to https://my.viabenefits.com/my-account , I get the error message: Secure Connection Failed An error occurred during a connection to my.viabenefits.com. Peer’s certificate has an invalid signature. Error code: SEC_ERROR_BAD_SIGNATURE The page you are trying to view cannot be shown because the authenticity of the received data could not be verified. Please contact the website owners to inform them of this problem. Learn more… Report errors like this to help Mozilla identify and block malicious sites I went into Firefox settings and changed Configure Proxy Access to the Internet to No Proxy, but get the same error message. Any suggestions will be appreciated.

Обране рішення

Thanks. The problem is with the Bitdefender Encrypted Web Scan module. I disabled the module and the webpage loads. I will reach out to Bitdefender for a solution. Thanks again!

Читати цю відповідь у контексті 👍 1

Усі відповіді (3)

WestEnd
WestEnd
more options

I don't have problems just clicking on the link and I have Windows Defender. How about disabling the bitdefender and trying again. I sounds more like something is blocking the verification causing the connection error.

rumpl14
rumpl14 Власник питання
more options

Вибране рішення

Thanks. The problem is with the Bitdefender Encrypted Web Scan module. I disabled the module and the webpage loads. I will reach out to Bitdefender for a solution. Thanks again!

Oats
Oats
more options

This fixed the problem. I found it under, Protection Features then, Online Threat Prevention, I clicked on the gear icon for the stetting. Third option down was Encrypted Web Scan. I unchecked it and the web page is working.

This was for Error, Error code: SEC_ERROR_BAD_SIGNATURE .