Цей вебсайт матиме обмежену функціональність, доки ми проводимо його обслуговування для поліпшення роботи. Якщо прочитана стаття не розв'язала вашу проблему і ви хочете поставити питання, наша спільнота підтримки з радістю допоможе вам на @FirefoxSupport у Twitter та /r/firefox на Reddit.

Шукати в статтях підтримки

Остерігайтеся нападів зловмисників. Mozilla ніколи не просить вас зателефонувати, надіслати номер телефону у повідомленні або поділитися з кимось особистими даними. Будь ласка, повідомте про підозрілі дії за допомогою меню “Повідомити про зловживання”

Докладніше

Ця тема перенесена в архів. Якщо вам потрібна допомога, запитайте.

why is my Firefox disappearing - even after I reinstall it?

  • 1 відповідь
  • 1 має цю проблему
  • 17 переглядів
  • Остання відповідь від cor-el

more options

Yesterday, the Firefox icon on the task bar turned into what looked like a blank sheet of paper. When I closed Firefox the icon disappeared. I have reinstalled Firefox multiple times and it works until I shut it down - then the icon on the task bar disappears. So I search for Firefox on my computer and click on it and then I get a message which says to install the latest version. Then I get a message to close the other version of Firefox which is running - but there isn't any.

Yesterday, the Firefox icon on the task bar turned into what looked like a blank sheet of paper. When I closed Firefox the icon disappeared. I have reinstalled Firefox multiple times and it works until I shut it down - then the icon on the task bar disappears. So I search for Firefox on my computer and click on it and then I get a message which says to install the latest version. Then I get a message to close the other version of Firefox which is running - but there isn't any.

Усі відповіді (1)

more options

What security software do you have?

Boot the computer in Windows Safe mode with network support to see if that has effect in case security software is causing problems.