Цей вебсайт матиме обмежену функціональність, доки ми проводимо його обслуговування для поліпшення роботи. Якщо прочитана стаття не розв'язала вашу проблему і ви хочете поставити питання, наша спільнота підтримки з радістю допоможе вам на @FirefoxSupport у Twitter та /r/firefox на Reddit.

Avatar for Username

Шукати в статтях підтримки

Остерігайтеся нападів зловмисників. Mozilla ніколи не просить вас зателефонувати, надіслати номер телефону у повідомленні або поділитися з кимось особистими даними. Будь ласка, повідомте про підозрілі дії за допомогою меню “Повідомити про зловживання”

Докладніше

Ця тема перенесена в архів. Якщо вам потрібна допомога, запитайте.

Lost Firefox Sync Recovery Keys & Two-Factor Authentication

  • 1 відповідь
  • 4 мають цю проблему
  • 3 перегляди
  • Остання відповідь від Paul

bkjimena11
bkjimena11
more options

I lost my Firefox Sync recovery keys and two-factor authentication. Can you help still access my Firefox Sync account?

I lost my Firefox Sync recovery keys and two-factor authentication. Can you help still access my Firefox Sync account?

Усі відповіді (1)

Paul
Paul
  • Moderator
  • Top 10 Contributor
more options

Hi

I am sorry, but without your two factor token or your recovery codes, you will not be able to access your Firefox account. For the benefit of your security and privacy, we do not have any way to access your account.