Цей вебсайт матиме обмежену функціональність, доки ми проводимо його обслуговування для поліпшення роботи. Якщо прочитана стаття не розв'язала вашу проблему і ви хочете поставити питання, наша спільнота підтримки з радістю допоможе вам на @FirefoxSupport у Twitter та /r/firefox на Reddit.

Шукати в статтях підтримки

Остерігайтеся нападів зловмисників. Mozilla ніколи не просить вас зателефонувати, надіслати номер телефону у повідомленні або поділитися з кимось особистими даними. Будь ласка, повідомте про підозрілі дії за допомогою меню “Повідомити про зловживання”

Докладніше

Ця тема перенесена в архів. Якщо вам потрібна допомога, запитайте.

How to I import sent email history?

  • 4 відповіді
  • 1 має цю проблему
  • 19 переглядів
  • Остання відповідь від troutfitter

more options

We recently switched our email locations to Office365. When recreating the first new email (they are the same email addresses) on Thunderbird all of the sent email history is gone. I can still see it all on Office365 but not on Thunderbird.

How can I get them to show up on Thunderbird?

We recently switched our email locations to Office365. When recreating the first new email (they are the same email addresses) on Thunderbird all of the sent email history is gone. I can still see it all on Office365 but not on Thunderbird. How can I get them to show up on Thunderbird?

Обране рішення

Did you back up the mail folders before switching the account? If you can't subscribe to a folder for the new account, open the profile folder and see if there's a subfolder of ImapMail that contains the old account's mail. Help/Troubleshooting Information, click Show in Finder to open the profile in Finder. Look for a file named Sent, with no extension, in a subfolder of ImapMail that is named after the account. Copy the Sent file to Mail/Local Folders (with TB closed), and it should be visible under Local Folders when you restart TB.

Читати цю відповідь у контексті 👍 0

Усі відповіді (4)

more options

Is the Sent or Sent Items folder, whatever it's called, a subscribed folder when you right-click the (IMAP) account in the folder pane, Subscribe, click Refresh? With Hotmail/outlook.com accounts, the 'Place a copy in' box should be unchecked in the Copies & Folders section of Account Settings since sent messages are automatically copied to the Sent folder, so I presume the same for Office365 accounts.

more options

That did not work.

How do I recover the sent email history is the real question.

more options

Вибране рішення

Did you back up the mail folders before switching the account? If you can't subscribe to a folder for the new account, open the profile folder and see if there's a subfolder of ImapMail that contains the old account's mail. Help/Troubleshooting Information, click Show in Finder to open the profile in Finder. Look for a file named Sent, with no extension, in a subfolder of ImapMail that is named after the account. Copy the Sent file to Mail/Local Folders (with TB closed), and it should be visible under Local Folders when you restart TB.

more options

There was a delayed reaction to the Subscribe process before it finally took, maybe even after rebooting. I can see all the old sent emails again - thanks for the suggestions.