Цей вебсайт матиме обмежену функціональність, доки ми проводимо його обслуговування для поліпшення роботи. Якщо прочитана стаття не розв'язала вашу проблему і ви хочете поставити питання, наша спільнота підтримки з радістю допоможе вам на @FirefoxSupport у Twitter та /r/firefox на Reddit.

Шукати в статтях підтримки

Остерігайтеся нападів зловмисників. Mozilla ніколи не просить вас зателефонувати, надіслати номер телефону у повідомленні або поділитися з кимось особистими даними. Будь ласка, повідомте про підозрілі дії за допомогою меню “Повідомити про зловживання”

Докладніше

Ця тема перенесена в архів. Якщо вам потрібна допомога, запитайте.

I get a "Close Thunderbird" message when I open the app

  • 3 відповіді
  • 4 мають цю проблему
  • 22 перегляди
  • Остання відповідь від sfhowes

more options

When I open Thunderbird I get the error message "Thunderbird is already running, but is not responding. The old Thunderbird process must be closed to open a new window." I cant see an older Thunderbird process to close, and Thunderbird is actually working fine. If I click the close button Thunderbird closes and re-opens

When I open Thunderbird I get the error message "Thunderbird is already running, but is not responding. The old Thunderbird process must be closed to open a new window." I cant see an older Thunderbird process to close, and Thunderbird is actually working fine. If I click the close button Thunderbird closes and re-opens

Усі відповіді (3)

more options

I have a similar problem, but TB does not work at all. My Thunderbird app has gotten corrupted. I get the message"Thunderbird is already running, but is not responding. The old Thunderbird process must be closed to open a new window." clicking on the close button does nothing, in a moment I get the same message back. I tried deleting Thunderbird and re-installing - no change, i still get the message. Even after shutting done several times and even pulling the power after shutting down. How can I get my Thunderbird back?

more options

Did you delete the lock file as explained in the kb article?

http://kb.mozillazine.org/Profile_in_use#Remove_the_profile_lock_file