Цей вебсайт матиме обмежену функціональність, доки ми проводимо його обслуговування для поліпшення роботи. Якщо прочитана стаття не розв'язала вашу проблему і ви хочете поставити питання, наша спільнота підтримки з радістю допоможе вам на @FirefoxSupport у Twitter та /r/firefox на Reddit.

Шукати в статтях підтримки

Остерігайтеся нападів зловмисників. Mozilla ніколи не просить вас зателефонувати, надіслати номер телефону у повідомленні або поділитися з кимось особистими даними. Будь ласка, повідомте про підозрілі дії за допомогою меню “Повідомити про зловживання”

Докладніше

Ця тема перенесена в архів. Якщо вам потрібна допомога, запитайте.

my email/domain were temporarily down. now i'm locked out of my firefox account.

  • 3 відповіді
  • 1 має цю проблему
  • 1 перегляд
  • Остання відповідь від philipp

more options

I tried logging into firefox sync on a new windows that I installed. My email was temporarily not working because of a nameserver change i did to the domain. after trying to login without the email working, my firefox account got locked. i changed my nameservers back and my email is working now but my firefox account is still locked. how can i log in to my firefox account?

I tried logging into firefox sync on a new windows that I installed. My email was temporarily not working because of a nameserver change i did to the domain. after trying to login without the email working, my firefox account got locked. i changed my nameservers back and my email is working now but my firefox account is still locked. how can i log in to my firefox account?

Усі відповіді (3)

more options

hi, if your mail is back in working order, please wait for at least 24 hours and then try to log-in again.

more options

The account is still locked.

more options

ok, in this case the recommended approach would be to create an account on bugzilla.mozilla.org and then file an issue using this link. a mozilla developer will look into the matter then.