Join the AMA (Ask Me Anything) with the Firefox leadership team to celebrate Firefox 20th anniversary and discuss Firefox’s future on Mozilla Connect. Mark your calendar on Thursday, November 14, 18:00 - 20:00 UTC!

Цей вебсайт матиме обмежену функціональність, доки ми проводимо його обслуговування для поліпшення роботи. Якщо прочитана стаття не розв'язала вашу проблему і ви хочете поставити питання, наша спільнота підтримки з радістю допоможе вам на @FirefoxSupport у Twitter та /r/firefox на Reddit.

Шукати в статтях підтримки

Остерігайтеся нападів зловмисників. Mozilla ніколи не просить вас зателефонувати, надіслати номер телефону у повідомленні або поділитися з кимось особистими даними. Будь ласка, повідомте про підозрілі дії за допомогою меню “Повідомити про зловживання”

Докладніше

Ця тема перенесена в архів. Якщо вам потрібна допомога, запитайте.

Getting "Unable to deliver email" error when trying to reset password.

  • 2 відповіді
  • 1 має цю проблему
  • 1 перегляд
  • Остання відповідь від cor-el

more options

Hello everyone, I hope this finds you healthy and safe! Thank you in advance for your help, it's much appreciated. I'm configuring a new computer that will replace my current one and while installing Firefox and turning on sync on the new computer I realized I forgot my Firefox account password and have been trying to reset it but I run into a funny issue. I go to the "forgot password" link and add my email address to get the "password reset" email which I do get. When I click on the link in the email, it takes me to the page where I can then enter my new password and then click on the "reset Password" button. I then enter my new password but when I click on the "Reset Password" button I get the error "Unable to deliver email". This is where I'm stuck. I cannot reset the password because it won't go passed the error. I've attached an image of what I get. Thanks again for your help, it's appreciated.

Hello everyone, I hope this finds you healthy and safe! Thank you in advance for your help, it's much appreciated. I'm configuring a new computer that will replace my current one and while installing Firefox and turning on sync on the new computer I realized I forgot my Firefox account password and have been trying to reset it but I run into a funny issue. I go to the "forgot password" link and add my email address to get the "password reset" email which I do get. When I click on the link in the email, it takes me to the page where I can then enter my new password and then click on the "reset Password" button. I then enter my new password but when I click on the "Reset Password" button I get the error "Unable to deliver email". This is where I'm stuck. I cannot reset the password because it won't go passed the error. I've attached an image of what I get. Thanks again for your help, it's appreciated.
Прикріплені знімки екрана

Усі відповіді (2)

more options

Hello sebastian13, I think it could possibly be a bug. You can try reporting the bug by going here, https://bugzilla.mozilla.org/home. Please tell me if that helped and, Stay Safe!

Змінено Tommy

more options

Can you login to the Firefox account via this web page?