We're calling on all EU-based Mozillians with iOS or iPadOS devices to help us monitor Apple’s new browser choice screens. Join the effort to hold Big Tech to account!

Цей вебсайт матиме обмежену функціональність, доки ми проводимо його обслуговування для поліпшення роботи. Якщо прочитана стаття не розв'язала вашу проблему і ви хочете поставити питання, наша спільнота підтримки з радістю допоможе вам на @FirefoxSupport у Twitter та /r/firefox на Reddit.

Шукати в статтях підтримки

Остерігайтеся нападів зловмисників. Mozilla ніколи не просить вас зателефонувати, надіслати номер телефону у повідомленні або поділитися з кимось особистими даними. Будь ласка, повідомте про підозрілі дії за допомогою меню “Повідомити про зловживання”

Докладніше

Ця тема перенесена в архів. Якщо вам потрібна допомога, запитайте.

al actualizar se borran todos los datos

  • 3 відповіді
  • 1 має цю проблему
  • 1 перегляд
  • Остання відповідь від GerardoPcp04

more options

Estimados, al instalar la ultima actualización de thunderbird 68.8.0 se borraron todos mis mails, tenia configurada 3 cuentas y solo quedo una sin ningún dato(mails, contactos, firmas). Alguien me puede brindar una idea de solución?. Gracias

Estimados, al instalar la ultima actualización de thunderbird 68.8.0 se borraron todos mis mails, tenia configurada 3 cuentas y solo quedo una sin ningún dato(mails, contactos, firmas). Alguien me puede brindar una idea de solución?. Gracias

Усі відповіді (3)

more options

Hola, Verifica si se ha creado un nuevo perfil de Thunderbird, la siguiente guía indica donde se encuentra el perfil actual y su contenido https://support.mozilla.org/es/kb/perfiles-de-thunderbird Si se ha creado un nuevo perfil este seria el actual y si subís en el árbol de carpetas del perfil debería existir otro perfil, por la fecha de las carpetas podría verificar el perfil anterior. Si no hay otro perfil, haz una copia del perfil actual (copiar el perfil es realmente un respaldo del Thunderbird) y prueba reconstruir la base de datos: https://support.mozilla.org/es/kb/reconstruir-la-base-de-datos-global Saludos

more options

Gracias por tu respuesta, no tenia otro perfil . Probé de reconstruir la base y no tuve solución. Saludos

more options

Hola, Revisa si el perfil tiene diferentes carpetas para cada cuenta dentro de imapMail para Imap y Mail para POP3 y las carpetas locales, luego cada una de esas carpeta contiene las carpetas de correos de la cuenta. Ademas el administrador de contraseñas debería tener los datos de todas las cuentas. Saludos