Цей вебсайт матиме обмежену функціональність, доки ми проводимо його обслуговування для поліпшення роботи. Якщо прочитана стаття не розв'язала вашу проблему і ви хочете поставити питання, наша спільнота підтримки з радістю допоможе вам на @FirefoxSupport у Twitter та /r/firefox на Reddit.

Avatar for Username

Шукати в статтях підтримки

Остерігайтеся нападів зловмисників. Mozilla ніколи не просить вас зателефонувати, надіслати номер телефону у повідомленні або поділитися з кимось особистими даними. Будь ласка, повідомте про підозрілі дії за допомогою меню “Повідомити про зловживання”

Докладніше

Ця тема перенесена в архів. Якщо вам потрібна допомога, запитайте.

Firefox browser losing all passwords after asking me to reconnect to Firefox Sync

  • 2 відповіді
  • 1 має цю проблему
  • 2 перегляди
  • Остання відповідь від AlexandreP

AlexandreP
AlexandreP
more options

Happened once a while back but happened again today. Firefox Sync asked me to reconnect, which I did. After that reconnection, and even if "password" is checked in the parameters, all my passwords have disappeared. I do also have Firefox on my phone, which have all my passwords from before the first instance it occured, but it never synchronized to Firefox on my computer. No error messages appears when synchronizing, and everything seems to be normal. Any way to correct the non-synchronization of passwords ? Is there something I'm doing wrong ? Thanks.

Happened once a while back but happened again today. Firefox Sync asked me to reconnect, which I did. After that reconnection, and even if "password" is checked in the parameters, all my passwords have disappeared. I do also have Firefox on my phone, which have all my passwords from before the first instance it occured, but it never synchronized to Firefox on my computer. No error messages appears when synchronizing, and everything seems to be normal. Any way to correct the non-synchronization of passwords ? Is there something I'm doing wrong ? Thanks.

Змінено AlexandreP

Обране рішення

Thanks for your help, but it doesn't help synchronizing the passwords from Firefow on my phone to the one on my computer. Maybe I'm wrong but that would prevent my passwords to synchronize, wouldn't it ?

EDIT : Well, I don't know if that did it or if it was something else I did, but the passwords on Firefox Desktop updated with the ones from my phone. Thanks again for your time and help.

Читати цю відповідь у контексті 👍 0

Усі відповіді (2)

schnrl
schnrl
more options

Hi Alexandre,

  • open Options > Sync
  • click change
  • unable Logins and passwords
AlexandreP
AlexandreP Власник питання
more options

Вибране рішення

Thanks for your help, but it doesn't help synchronizing the passwords from Firefow on my phone to the one on my computer. Maybe I'm wrong but that would prevent my passwords to synchronize, wouldn't it ?

EDIT : Well, I don't know if that did it or if it was something else I did, but the passwords on Firefox Desktop updated with the ones from my phone. Thanks again for your time and help.

Змінено AlexandreP