We're calling on all EU-based Mozillians with iOS or iPadOS devices to help us monitor Apple’s new browser choice screens. Join the effort to hold Big Tech to account!

Цей вебсайт матиме обмежену функціональність, доки ми проводимо його обслуговування для поліпшення роботи. Якщо прочитана стаття не розв'язала вашу проблему і ви хочете поставити питання, наша спільнота підтримки з радістю допоможе вам на @FirefoxSupport у Twitter та /r/firefox на Reddit.

Шукати в статтях підтримки

Остерігайтеся нападів зловмисників. Mozilla ніколи не просить вас зателефонувати, надіслати номер телефону у повідомленні або поділитися з кимось особистими даними. Будь ласка, повідомте про підозрілі дії за допомогою меню “Повідомити про зловживання”

Докладніше

Ця тема перенесена в архів. Якщо вам потрібна допомога, запитайте.

Restablecí equipo y perdí mis contraseñas y marcadores

  • 1 відповідь
  • 1 має цю проблему
  • 1 перегляд
  • Остання відповідь від GerardoPcp04

more options

Por cuestiones de virus, hice restablecimiento de fábrica al equipo. No hice respaldo porque tenía todo guardado en mi cuenta de Firefox. Al ingresar, no tengo ni marcadores, ni contraseñas, ni el historial. ¿Cómo puedo recuperar toda esa información?

Por cuestiones de virus, hice restablecimiento de fábrica al equipo. No hice respaldo porque tenía todo guardado en mi cuenta de Firefox. Al ingresar, no tengo ni marcadores, ni contraseñas, ni el historial. ¿Cómo puedo recuperar toda esa información?

Усі відповіді (1)

more options

Hola El servicio de Sync no es para respaldos, es para sincronizar dispositivos, si cambias la contraseña de Sync se pierde toda la información, si borras los datos en tu Firefox al sincronizar nuevamente eliminara la información en el servidor de Sync. Quizás podrías recuperar los datos si tenias otro dispositivo sincronizado en algún momento pero no conectado actualmente a la cuenta. Pero para hacer respaldo del Firefox debes copiar el perfil del mismo:

https://support.mozilla.org/es/kb/perfiles-el-lugar-donde-firefox-almacena-tus-contr

Saludos