Цей вебсайт матиме обмежену функціональність, доки ми проводимо його обслуговування для поліпшення роботи. Якщо прочитана стаття не розв'язала вашу проблему і ви хочете поставити питання, наша спільнота підтримки з радістю допоможе вам на @FirefoxSupport у Twitter та /r/firefox на Reddit.

Шукати в статтях підтримки

Остерігайтеся нападів зловмисників. Mozilla ніколи не просить вас зателефонувати, надіслати номер телефону у повідомленні або поділитися з кимось особистими даними. Будь ласка, повідомте про підозрілі дії за допомогою меню “Повідомити про зловживання”

Докладніше

Ця тема перенесена в архів. Якщо вам потрібна допомога, запитайте.

Firefox has been crashing almost daily for the past few days.

  • 4 відповіді
  • 1 має цю проблему
  • 3 перегляди
  • Остання відповідь від FredMcD

more options

Anybody experiencing increasing frequency of crashes?

I'm using Firefox for PC, the latest version 82.0.2 (64-bit)

Anybody experiencing increasing frequency of crashes? I'm using Firefox for PC, the latest version 82.0.2 (64-bit)

Усі відповіді (4)

more options

In the address bar, type about:crashes<enter>. Note: If any reports do not have BP- in front of the numbers/letters, click it to submit them.

The crash report is several pages of data. We need the report numbers to see the whole report.

Using your mouse, mark the most recent 7 - 10 Submitted crash reports, and copy them. Now go to the reply box and paste them in.

Please, Do not post a screenshot ! !

aboutcrashesFx57

For more help on crash reports, see; https://support.mozilla.org/en-US/kb/firefox-crashes-asking-support

more options

bp-f56f25e0-47e9-4836-ac69-c99140201031 10/30/2020, 9:58 PM View bp-b08384cc-1ebb-471a-8943-f77f00201031 10/30/2020, 9:58 PM View bp-42a42aac-7b63-4a66-b09e-c6da70201031 10/30/2020, 9:58 PM View

Just want to add that I find I have to close and reopen Firefox after a few days as it seems to require more and more resources until the whole PC crashes. That issue has been going on for quite some time but I put up with it because I won't use any other browser.

Thanks for your help.

more options

Product Firefox Release Channel release Version 82.0.2 Build ID 20201027185343 (2020-10-27) Buildhub data OS Windows 8.1 OS Version 6.3.9600

bp-f56f25e0-47e9-4836-ac69-c99140201031 Signature: OOM | unknown | js::AutoEnterOOMUnsafeRegion::crash | js::OrderedHashMap<T>::put<T>

MOZ_CRASH Reason (Sanitized) : [unhandlable oom] Failed to allocate for MonoTypeBuffer::put.

Crash Reason EXCEPTION_BREAKPOINT

WRusr.dll = Webroot SecureAnywhere +++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ bp-b08384cc-1ebb-471a-8943-f77f00201031 bp-42a42aac-7b63-4a66-b09e-c6da70201031

Signature: OOM | small

MOZ_CRASH Reason (Sanitized) : MOZ_CRASH()

Crash Reason EXCEPTION_BREAKPOINT

DropboxExt64.46.0.dll = Dropbox

WRusr.dll = Webroot SecureAnywhere

more options

Update Webroot. If the problem continues, disable it.