Цей вебсайт матиме обмежену функціональність, доки ми проводимо його обслуговування для поліпшення роботи. Якщо прочитана стаття не розв'язала вашу проблему і ви хочете поставити питання, наша спільнота підтримки з радістю допоможе вам на @FirefoxSupport у Twitter та /r/firefox на Reddit.

Шукати в статтях підтримки

Остерігайтеся нападів зловмисників. Mozilla ніколи не просить вас зателефонувати, надіслати номер телефону у повідомленні або поділитися з кимось особистими даними. Будь ласка, повідомте про підозрілі дії за допомогою меню “Повідомити про зловживання”

Докладніше

Ця тема перенесена в архів. Якщо вам потрібна допомога, запитайте.

Latest Firefox crashing on startup

  • 2 відповіді
  • 1 має цю проблему
  • 6 переглядів
  • Остання відповідь від FredMcD

more options

After the last Firefox update, it is crashing on startup. Safe Mode also crashes. I tried uninstalling and reinstalling, and it worked yesterday, but today it has started crashing again.

Crash report: bp-20c3ffd8-0c5e-4318-a20a-478f40201101

After the last Firefox update, it is crashing on startup. Safe Mode also crashes. I tried uninstalling and reinstalling, and it worked yesterday, but today it has started crashing again. Crash report: bp-20c3ffd8-0c5e-4318-a20a-478f40201101

Усі відповіді (2)

more options

bp-: 20c3ffd8-0c5e-4318-a20a-478f40201101 Signature: dgapi64.dll | RtlpExecuteHandlerForException | RtlDispatchException | KiUserExceptionDispatch

Crash Reason EXCEPTION_STACK_BUFFER_OVERRUN

EpMPApi.dll = McAfee Endpoint

COM_Sensor64.dll = ThinkVantage Active Protection System = Lenovo

OS_Plugin64.dll = Digital Guardian Agent ?

ame_smtpsensor64.dll = Digital Guardian

ame_outlooksensor64.dll = Digital Guardian

AE_MailSensor_Plugin64.dll = Digital Guardian

dgapi64.dll = Digital Guardian = Verdasys, Inc

more options

Update all of your protection programs. If the problem continues, disable all of them.

If Firefox loads properly, enable ONE of them, restart the browser.