Цей вебсайт матиме обмежену функціональність, доки ми проводимо його обслуговування для поліпшення роботи. Якщо прочитана стаття не розв'язала вашу проблему і ви хочете поставити питання, наша спільнота підтримки з радістю допоможе вам на @FirefoxSupport у Twitter та /r/firefox на Reddit.

Шукати в статтях підтримки

Остерігайтеся нападів зловмисників. Mozilla ніколи не просить вас зателефонувати, надіслати номер телефону у повідомленні або поділитися з кимось особистими даними. Будь ласка, повідомте про підозрілі дії за допомогою меню “Повідомити про зловживання”

Докладніше

Ця тема перенесена в архів. Якщо вам потрібна допомога, запитайте.

Bloqueo de cuenta por supuesto mail inválido

  • 4 відповіді
  • 2 мають цю проблему
  • 3 перегляди
  • Остання відповідь від mauriludemann

more options

Firefox blocked my account because the validation email was sent back. But my email is valid and I'm using it everyday. How can I unlock my account?

Firefox blocked my account because the validation email was sent back. But my email is valid and I'm using it everyday. How can I unlock my account?
Прикріплені знімки екрана

Обране рішення

Veo que es una cuenta de Gmail.

¿es posible que hayas superado la cuota de almacenamiento en la nube de Google? Si quieres te puedo enviar un mail de prueba para comprobar que error envia el servidor de Google.

Espero tus respuestas

Читати цю відповідь у контексті 👍 0

Усі відповіді (4)

more options

Buenas tardes,

Ante todo siento lo que te a ocurrido con Firefox.

Esto ha ocurrido porque no has confirmado tu cuenta de Firefox con el código que te envian, intenta registrarte nuevamente y cuando te solicite el código de verificación, comprueba tu carpeta de spam y si has escrito correctamente tu dirección de correo electrónico.

Un saludo :)

more options

David, gracias por tu respuesta.

La dirección de correo que coloqué es mi mail bien escrito, y el mail de verificación nunca llegó (me fije en spam también). La cuenta la bloquearon porque supuestamente el correo rebotó, pero mi dirección estaba bien escrita. Y no tengo acción posible ahora, y sigo con la cuenta bloqueada. Me podes ayudar?

more options

Вибране рішення

Veo que es una cuenta de Gmail.

¿es posible que hayas superado la cuota de almacenamiento en la nube de Google? Si quieres te puedo enviar un mail de prueba para comprobar que error envia el servidor de Google.

Espero tus respuestas

more options

Ahora probe de nuevo y en vez de direccionarme directamente a la página de bloqueo, me envió correctamente el mail y pude ingresar. Todo el tiempo mi mail estuvo activo y con lugar disponible, por lo que seguro fue un problema del momento que se envió el mail. Pero bueno ya está solucionado. Gracias y saludos!