Цей вебсайт матиме обмежену функціональність, доки ми проводимо його обслуговування для поліпшення роботи. Якщо прочитана стаття не розв'язала вашу проблему і ви хочете поставити питання, наша спільнота підтримки з радістю допоможе вам на @FirefoxSupport у Twitter та /r/firefox на Reddit.

Шукати в статтях підтримки

Остерігайтеся нападів зловмисників. Mozilla ніколи не просить вас зателефонувати, надіслати номер телефону у повідомленні або поділитися з кимось особистими даними. Будь ласка, повідомте про підозрілі дії за допомогою меню “Повідомити про зловживання”

Докладніше

Ця тема перенесена в архів. Якщо вам потрібна допомога, запитайте.

login info

  • 3 відповіді
  • 1 має цю проблему
  • 3 перегляди
  • Остання відповідь від FredMcD

more options

I refreshed my firefox browser after being assured that my login information would be preserved. Well, ALL my login info is gone. I need to get it back.I stumbled upon instructions to do that and they make no sense with what i'm seeing on my screen. I'm on a macbook pro laptop

I refreshed my firefox browser after being assured that my login information would be preserved. Well, ALL my login info is gone. I need to get it back.I stumbled upon instructions to do that and they make no sense with what i'm seeing on my screen. I'm on a macbook pro laptop

Усі відповіді (3)

more options

Look on your desktop. Do you see a folder called; Old Firefox? Look inside. Look for the folder with the latest creation date.

https://support.mozilla.org/en-US/kb/recovering-important-data-from-an-old-profile

https://support.mozilla.org/en-US/kb/back-and-restore-information-firefox-profiles

https://support.mozilla.org/en-US/kb/how-run-firefox-when-profile-missing-inaccessible

more options

Found the Old firefox, but, once again am at a loss. How do I open a file with .db extension? Is that what I'm supposed to do? I'm not a technical person. I would have NEVER refreshed my browser except it said passwords would be preserved.

more options

You don't open the files. You Copy the required files from the old profile to the current. Read the links I posted.