Цей вебсайт матиме обмежену функціональність, доки ми проводимо його обслуговування для поліпшення роботи. Якщо прочитана стаття не розв'язала вашу проблему і ви хочете поставити питання, наша спільнота підтримки з радістю допоможе вам на @FirefoxSupport у Twitter та /r/firefox на Reddit.

Шукати в статтях підтримки

Остерігайтеся нападів зловмисників. Mozilla ніколи не просить вас зателефонувати, надіслати номер телефону у повідомленні або поділитися з кимось особистими даними. Будь ласка, повідомте про підозрілі дії за допомогою меню “Повідомити про зловживання”

Докладніше

Ця тема перенесена в архів. Якщо вам потрібна допомога, запитайте.

Passwords missing after refresh

  • 1 відповідь
  • 1 має цю проблему
  • 5 переглядів
  • Остання відповідь від cor-el

more options

I refreshed my Firefox and all of my stored passwords are gone. I went into my Old Firefox folder and copied all of the files that have the stored log-ins and copied those files. I then went to About:profiles and pasted those copied files into my Local Directory folder. After that I closed Firefox, re-opened Firefox, and still no stored passwords. What can I do to get those back?

I refreshed my Firefox and all of my stored passwords are gone. I went into my Old Firefox folder and copied all of the files that have the stored log-ins and copied those files. I then went to About:profiles and pasted those copied files into my Local Directory folder. After that I closed Firefox, re-opened Firefox, and still no stored passwords. What can I do to get those back?

Усі відповіді (1)

more options

It is possible that you copied the files to the wrong location. The correct location is the profile in "AppData\Roaming".

You can use the button on the "Help -> Troubleshooting Information" (about:support) page to go to the current Firefox profile folder or use the about:profiles page.


Firefox uses two locations for the Firefox profile folder, so make sure to look in the correct location. Location used for the main profile that keeps your personal data (Root Directory on about:profiles).

  • C:\Users\<user>\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\<profile>

Location used for the disk cache and other temporary files (Local Directory on about:profiles).

  • C:\Users\<user>\AppData\Local\Mozilla\Firefox\Profiles\<profile>