Цей вебсайт матиме обмежену функціональність, доки ми проводимо його обслуговування для поліпшення роботи. Якщо прочитана стаття не розв'язала вашу проблему і ви хочете поставити питання, наша спільнота підтримки з радістю допоможе вам на @FirefoxSupport у Twitter та /r/firefox на Reddit.

Шукати в статтях підтримки

Остерігайтеся нападів зловмисників. Mozilla ніколи не просить вас зателефонувати, надіслати номер телефону у повідомленні або поділитися з кимось особистими даними. Будь ласка, повідомте про підозрілі дії за допомогою меню “Повідомити про зловживання”

Докладніше

Ця тема перенесена в архів. Якщо вам потрібна допомога, запитайте.

Bookmarks and data disappeared after password reset.

  • 1 відповідь
  • 1 має цю проблему
  • 1 перегляд
  • Остання відповідь від Paul

more options

Hello, I reinstalled the Firefox application, I wanted to log into my account but forgot the password, decided to restore it, reset the password, logged in and synchronized, but the synchronization did not give any results, all passwords and bookmarks disappeared. I saw a warning that each password is attached to a specific account and some data may not be restored, but I did not think that ALL data would be lost. Is there no way to bring them back? Thank you.

Hello, I reinstalled the Firefox application, I wanted to log into my account but forgot the password, decided to restore it, reset the password, logged in and synchronized, but the synchronization did not give any results, all passwords and bookmarks disappeared. I saw a warning that each password is attached to a specific account and some data may not be restored, but I did not think that ALL data would be lost. Is there no way to bring them back? Thank you.

Усі відповіді (1)

more options

Hi

Firefox Sync is not an online back up service, it is designed to be used to move bookmarks and user credentials between copies of Firefox.

If you reset your password, any data in transit from your copy of Firefox will be lost.