Цей вебсайт матиме обмежену функціональність, доки ми проводимо його обслуговування для поліпшення роботи. Якщо прочитана стаття не розв'язала вашу проблему і ви хочете поставити питання, наша спільнота підтримки з радістю допоможе вам на @FirefoxSupport у Twitter та /r/firefox на Reddit.

Шукати в статтях підтримки

Остерігайтеся нападів зловмисників. Mozilla ніколи не просить вас зателефонувати, надіслати номер телефону у повідомленні або поділитися з кимось особистими даними. Будь ласка, повідомте про підозрілі дії за допомогою меню “Повідомити про зловживання”

Докладніше

Ця тема перенесена в архів. Якщо вам потрібна допомога, запитайте.

locked out of my old firefox account after re installing my windows10

more options

Hello, please help,

After re-installing my windows, I lost access to my firefox account even I have my password correct as firefox ask me to confirm my ID by a confirmation email sent to my email address, but the password of my email address was suggested and saved by firefox which I cannot remember !!

I created a new firefox account to work with, but I lost all my past passwords and data saved by firefox!

please help me to restore my access to my account or at least retrieve my passwords and data !

Thanks for advance.

Hello, please help, After re-installing my windows, I lost access to my firefox account even I have my password correct as firefox ask me to confirm my ID by a confirmation email sent to my email address, but the password of my email address was suggested and saved by firefox which I cannot remember !! I created a new firefox account to work with, but I lost all my past passwords and data saved by firefox! please help me to restore my access to my account or at least retrieve my passwords and data ! Thanks for advance.

Усі відповіді (1)

more options

hello z,

if you do a google on the following, there are some help pages on this kind of issue.

retrieve firefox account password