Цей вебсайт матиме обмежену функціональність, доки ми проводимо його обслуговування для поліпшення роботи. Якщо прочитана стаття не розв'язала вашу проблему і ви хочете поставити питання, наша спільнота підтримки з радістю допоможе вам на @FirefoxSupport у Twitter та /r/firefox на Reddit.

Avatar for Username

Шукати в статтях підтримки

Остерігайтеся нападів зловмисників. Mozilla ніколи не просить вас зателефонувати, надіслати номер телефону у повідомленні або поділитися з кимось особистими даними. Будь ласка, повідомте про підозрілі дії за допомогою меню “Повідомити про зловживання”

Докладніше

Ця тема перенесена в архів. Якщо вам потрібна допомога, запитайте.

Firefox youtube video temporarily freezing then playing without sound. No issue with other browsers.

  • 1 відповідь
  • 1 має цю проблему
  • 5 переглядів
  • Остання відповідь від jjones5

jjones5
jjones5
more options

I've used Firefox as my primary browser for many years. Recently (few days) when I watch videos on Youtube, the video will stall with a circling loading icon for 20-30 seconds. After this the video will resume play but without any sound. Opening a new tab will play videos without problem for a while before they, too, exhibit the symptom. Neither Chrome nor Edge exhibit this symptom.

I have a clean install of Firefox with no extensions.

Things I have tried: I've disabled hardware acceleration. This didn't fix the issue. I have played videos in safe mode. This didn't fix the issue.

Any thoughts?

I've used Firefox as my primary browser for many years. Recently (few days) when I watch videos on Youtube, the video will stall with a circling loading icon for 20-30 seconds. After this the video will resume play but without any sound. Opening a new tab will play videos without problem for a while before they, too, exhibit the symptom. Neither Chrome nor Edge exhibit this symptom. I have a clean install of Firefox with no extensions. Things I have tried: I've disabled hardware acceleration. This didn't fix the issue. I have played videos in safe mode. This didn't fix the issue. Any thoughts?

Обране рішення

Ultimately, this problem was due to a bug in NVidia's GeForce driver version 471.11. NVidia issued a hot-fix which hasn't made it fully public yet. The hotfix is included in driver version 471.22. This corrected the problem. Something about Firefox made it much more susceptible to this particular issue than other browsers.

Regardless, the issue is now resolved.

Читати цю відповідь у контексті 👍 0

Усі відповіді (1)

jjones5
jjones5 Власник питання
more options

Вибране рішення

Ultimately, this problem was due to a bug in NVidia's GeForce driver version 471.11. NVidia issued a hot-fix which hasn't made it fully public yet. The hotfix is included in driver version 471.22. This corrected the problem. Something about Firefox made it much more susceptible to this particular issue than other browsers.

Regardless, the issue is now resolved.